如何构建营销活动绩效报告
你将会学到
详细了解营销活动效果报告、在 Klaviyo 中的何处可以找到该报告，以及如何对其进行自定义以更好地为您的业务服务。营销活动绩效报告可让您深入了解特定于营销活动的参与度和转化数据。此报告通过提供预制报告来帮助您快速启动和运行，其中包括按活动名称整齐分组的所有标准参与度和交付率指标。通过自定义要分析的指标并使用标签和时间范围过滤器集中分析来根据您的需求进行定制。营销活动效果报告可以帮助您回答以下问题：
- 去年我的产品发布活动表现如何？ – 与不同转化指标（包括归因网站访问、结账和购买）相比，过去 90 天内发送的营销活动的转化渠道是什么样的？
构建您的报告
- 导航至分析> 自定义报告****。
- 然后，浏览我们的预建报告库或单击从头开始创建。
- 在报告类型下，从下拉列表中选择营销活动绩效报告。
- 为您的报告命名。
定制您的报告
从那里，自定义您的报告以最好地满足您的业务需求。默认情况下，该报告预先填充了与您在 Klaviyo 中的渠道相关的标准送达率和参与度指标。如果您同时使用短信和电子邮件，您将看到短信和电子邮件指标同时出现。
- 选择您想要在报告中分析的指标，在自动选择中添加或删除。如果任何预先填充的指标与您的需求无关，请通过单击指标名称右侧的 X 将其删除。例如，要仅查看 SMS 性能，您需要删除所有电子邮件指标。要重新添加任何默认值，只需在灰色框中单击并从下拉列表中重新选择它们即可。除了报告附带的预先填充的集合之外，您还可以添加最多 10 个转化指标。这包括可归因于您的消息传递的标准转化指标（例如，下订单）和转化率（例如，下订单率）。请注意，SMS ROI、SMS 使用率和 SMS Spend 仅从 2025 年 10 月 1 日开始提供。 SMS ROI 和 SMS Spend 仅适用于非签约 SMS 客户，签约 SMS 客户将看到所有时间段内所有这些流量指标的 0。 SMS ROI 使用映射收入指标 中的归因收入计算。
- 选择+ 添加转换指标 将这些参数添加到您的分析中。
- 自定义报告并添加所需的转化指标后，下一步就是决定如何分析这些转化指标。除比率外，所有转化指标都支持两种不同的下拉菜单来自定义您的分析：
- 总计， 独特，或 价值
您可以报告事件的实例总数（总计）或执行该事件的配置文件的唯一数量（唯一）。如果您选择的指标具有与其关联的货币价值（例如，已下订单），您还可以报告事件的价值（价值）。 – SUM 或 AVG 您可以选择两种聚合之一：SUM 或 AVG。 SUM 显示您所选指标的所有事件的总数。例如，如果在您选择的时间范围内有两个 15 美元的下订单事件，则 VALUE SUM 将为 30 美元，TOTAL SUM 将为 2。AVG 显示您的指标发生的事件的平均值。 例如，如果在您选择的时间范围内有两个 15 美元的已下订单 事件，则平均值将为 15 美元。 4. 您还可以选择查看按特定列表或细分分组的性能数据。您可以添加此修饰符以按特定值对报告进行分组和过滤。有关细分的指导和最佳实践，请参阅我们的资源了解细分想法。
细分级别数据仅从 2022 年 7 月 1 日起提供，因此在此日期之前按“列表/细分”分组的任何广告系列效果报告都会产生错误。您需要删除受影响的“列表/细分”组或调整时间范围以在 2022 年 7 月 1 日或之后开始，才能成功运行报告。 5. 您将有几个选项来组织列表或分段数据。这些选项包括：
- 按列表或分段分组
通过选中列表/细分框，将创建一个报告，汇总所有营销活动的细分级别指标。报告中的每一行将显示每个细分（即营销活动 ID）和每个营销活动发送的数据（即营销活动 ID 和营销活动名称），以及其他相应的报告指标。
- 按收件箱提供商分组
通过选中收件箱提供商复选框，将创建一个按收件箱提供商汇总营销活动绩效的报告。请注意，只会显示送达率指标，并且收入不会归因于收件箱提供商。报告中的每一行将显示每个收件箱提供商的数据以及其他相应的送达率指标。
- 按活动和列表或细分进行分组
通过选中营销活动和列表/细分的复选框，这将创建一个报告，该报告按每个营销活动的细分市场细分指标。数据报告中的每一行将显示每个细分和每个营销活动发送，以及其他相应的报告指标。
- 按活动和收件箱提供商分组
通过选中营销活动和收件箱提供商的复选框，将创建一个报告，该报告按每个营销活动的收件箱提供商细分指标。数据报告中的每一行将显示每个收件箱提供商和每个营销活动发送，以及其他送达率指标。
- 按活动变体分组
通过选中营销活动（包括变体） 的复选框，这将创建一个使用营销活动变体细分指标的报告。如果您要发送多个营销活动变体并希望了解哪一个在细分级别上更成功，则此选项非常有用。将此与另一个组（例如，收件箱提供程序或列表和细分）配对的行为类似于营销活动选项，但提供变化级别的数据。请注意，没有变体的广告系列将在变体列下显示“N/A”。
同时选择 市场活动 和 市场活动（包括变体），以及选择所有三个选项，都不会产生数据结果。活动效果报告支持按[标签]过滤(https://klaviyo.zendesk.com/hc/en-us/articles/360025834271)。例如，如果您只想查看产品公告活动中的数据，请从 按标签过滤 下拉菜单中选择该标签。您可以一次选择多个标签，并用 AND 连接器分隔。
- 最后，自定义报告的时间范围，使其仅显示您关心的数据。要调整时间范围，请从关联的下拉列表中选择您选择的时间范围和分组。如果您未指定特定分组，您的数据将被分为两行：一行用于电子邮件，一行用于短信。 请注意，如果您选择包含 A/B 电子邮件变体，您将无法按时间对报告进行分组，反之亦然。
您可以将时间范围调整为：
- 今天
- 过去 24 小时
- 昨天
- 本周
- 过去 7 天
- 上周
- 本月
- 过去 30 天
- 上个月
- 今年
- 过去 90 天
- 过去 365 天
- 去年
- 定制
您还可以按以下方式对数据进行分组：
- 每日
- 每周
- 每月
- 每年
请注意，报告中的时间戳数据（包括导出的报告）将根据您的设置以您的帐户当地时间显示。此外，如果您使用自定义日期范围，则最大时间范围为 2 年。如果您尝试创建包含超过 2 个数据的报告，则会出现错误。
运行并导出您的报告
一旦您自定义了营销活动绩效报告以包含所有所需的参与度、交付率和转化指标（以及时间范围、分组和过滤器），您就可以运行报告了。请注意，消息 ID 和 实验变体 是 UTM 跟踪中使用的不同属性。 消息 ID 是指消息的总体 ID 号，而 实验变体 是指与特定 A/B 测试版本关联的 ID。目前，只有消息 ID 会出现在报告下载中。但是，消息 ID 和 实验变体 都会出现在您的 Google Analytics（分析）数据中。 1. 单击保存并运行报告。这将处理您的报告并将其保存在您的帐户中。虽然填充结果可能需要一些时间，但完成后您将看到报告的详细摘要。您的新报告及其结果将自动保存，因此您可以随时从“分析”选项卡中导航并返回到您的报告。
报告完成后，您将看到其中填充了结果，并且配置框将自动折叠，以便您可以专注于识别性能趋势和机会。上次运行报告的时间戳将显示在结果上方。 2. 如果您希望导出报告结果以供进一步分析，请单击导出。
安排您的报告
您还可以选择安排报告在特定日期和时间自动运行，并在结果准备就绪时通过电子邮件收到通知。这样，您可以将报告设置为自动运行并提取数据以供您审阅，而无需手动导出它们。 了解如何安排报告自动发送到您的收件箱。
更新报告结果
报告不会自动刷新；相反，您需要手动重新运行报告以提取更新的数据。要查看报告的上次更新时间，请从“分析”选项卡或报告本身中查看“上次运行”时间戳。
- 重新打开报告并单击运行报告。
- 如果您需要查看以前运行的历史报告结果，请转至自定义报告并单击更多，然后从下拉菜单中选择查看历史记录。
这将显示您感兴趣的报告的所有历史运行。 3. 要下载报告的历史结果，请选择导出。
克隆并重命名报告
如果您想要复制现有报告，请使用克隆选项。
- 转到自定义报告并找到您要克隆的报告。
- 在报告右侧，单击更多，然后从下拉菜单中选择克隆报告。 克隆报告后，您将看到一个新报告出现在 自定义报告 列表的顶部，名为“您原始报告名称的副本。
请注意，克隆报告不包括原始报告中的计划首选项。如果您想安排定期向您发送复制的报告，请参阅我们的[如何安排自定义报告]指南(https://help.klaviyo.com/hc/en-us/articles/4407838420123)。 3. 如果您还想重命名克隆的报告，请导航到报告右侧并单击更多，然后从下拉菜单中选择编辑名称。
- 在出现的模式中重命名您的报告。重命名报告后，单击保存。