如何从 WhatsApp Business 应用迁移到 Klaviyo
了解如何从 WhatsApp Business 应用迁移到 Klaviyo。
如果您的 WhatsApp 号码与 WhatsApp Business 应用程序关联，那么迁移到 Klaviyo 意味着您将迁移到 WhatsApp Business API。 Klaviyo 可以迁移您的号码，但您将失去以下两件事：
- 在移动设备上访问 WhatsApp Business 应用程序 UI。
- 应用程序中的聊天记录（除非手动导出）。
WhatsApp Business API 与 WhatsApp Business 应用程序有何不同？
WhatsApp Business 应用程序 专为小型企业设计，可在手机上运行，就像常规 WhatsApp 应用程序一样。它最适合一两个人直接管理客户聊天。虽然它使用简单，但它仅提供有限的自动化，并且不支持高级集成。
WhatsApp Business API（Klaviyo 使用）是为大中型企业构建的。它不作为移动应用程序运行；相反，它通过 Cloud API 连接到 Klaviyo 等平台。此设置支持自动化、集成以及扩展到更大的支持或营销团队。发送模板消息（例如订单更新、提醒或促销）也需要该 API。
开始之前
在开始迁移之前，请确保：
- 您可以访问您的 WhatsApp Business 应用程序。
- 在设置过程中，您可以通过您的电话号码接收短信。
- 如果您想保留聊天记录，您已经导出了它。
聊天记录不会传输到 WhatsApp API，并且在您停用 WhatsApp Business 应用程序后将被删除。聊天历史记录无法导入到 Klaviyo，但建议将其导出以保存记录。
从 WhatsApp Business 应用程序迁移
停用您的 WhatsApp Business 应用程序
停用您当前的 WhatsApp Business 应用程序，以便您的号码可以免费转移到 WhatsApp API。请参阅Meta 关于停用帐户的文章。
禁用双因素身份验证
要迁移到 Klaviyo，您必须在 WhatsApp Business 帐户中禁用电话号码的双因素身份验证 (2FA)。如果您无法或不确定如何执行此操作，请联系您当前的提供商。
如果您有权访问 WhatsApp 管理器，您可以自行禁用此功能。
- 在 Meta Business Suite 中，导航至业务设置。
- 选择WhatsApp 帐户。
- 选择您要修改的特定 WhatsApp 帐户。
- 单击帐户设置中的WhatsApp Manager。
- 选择与您的帐户关联的电话号码。
- 单击所选电话号码的设置，然后选择两步验证选项卡。
- 单击关闭两步验证。这将触发一封确认电子邮件。
- 单击发送给您的电子邮件确认中的链接以确认此更改并禁用 2FA。
将您的 WhatsApp 帐户连接到 Klaviyo
- 在 Klaviyo 中，转到设置 > WhatsApp。
- 单击连接到 WhatsApp。
- 按照设置模式中的说明进行操作。
- 创建一个新的 WhatsApp 企业帐户。
- 使用相同的显示名称。
- 添加您要迁移的电话号码。
- 使用发送到您的号码的验证码验证您的帐户。
后续步骤
恭喜！您已迁移至 Klaviyo。
了解导入您的 WhatsApp 或了解如何设置流程。