如何将 WhatsApp 添加到流程
了解如何将 WhatsApp 消息操作添加到流程。与短信或推送通知一样，您可以将 WhatsApp 与电子邮件流结合使用，通过受众的首选渠道联系他们。
开始之前
在使用 WhatsApp with Flows 之前，请务必执行以下操作：
- 导入 或收集 WhatsApp 同意。
- 创建特定于您的流程的 WhatsApp 模板。
将 WhatsApp 添加到哪些流程
您可以在当前使用电子邮件的任何流程中使用 WhatsApp。
添加 WhatsApp 的前 2 个流程是：
对于欢迎系列流程，最佳做法是为电子邮件和其他渠道（例如短信或 WhatsApp）创建单独的流程，因为客户可能会注册在不同时间接收来自每个渠道的消息。对于所有其他流程，将 WhatsApp 添加到您现有的电子邮件流程。
添加条件分割以检查是否同意
如果您要将 WhatsApp 添加到现有流程，则应首先添加条件拆分以检查是否有人订阅了 WhatsApp。
- 在流程构建器中，从左侧边栏拖动条件拆分组件并将其放在第一封电子邮件之前。请注意，您的电子邮件现在位于拆分的 YES 路径上，并且有一个空的 NO 路径，您可以在其中开始 WhatsApp 路径。
- 单击分割。
- 在详细信息侧栏中，添加以下条件：如果某人可以或不能接收营销 > 不能接收 > WhatsApp 营销。使用“无法接收”会将您的电子邮件保留在拆分的“是”路径上。任何未订阅 WhatsApp 的人都会收到电子邮件。
- 单击保存。
将 WhatsApp 操作添加到流程中
要将新的 WhatsApp 消息添加到流程中：
- 在流程构建器中，将 WhatsApp 操作从左侧边栏拖放到流程画布上。如果您使用条件拆分来检查是否同意，请将 WhatsApp 操作放在与电子邮件路径相反的路径上。
- 单击流程中的 WhatsApp 消息。
- 在详细信息侧栏中，单击选择模板。
- 单击您要使用的模板的名称。
- 单击使用模板。
- 如果需要，在侧边栏的 设置 部分中，关闭 智能发送。默认情况下此功能处于启用状态。
- 将 WhatsApp 消息的状态更改为 Live。