Klaviyo 短信在哪里可用？
你将会学到
了解可使用 Klaviyo SMS 的国家/地区的主要相似点和差异。
适用短信的国家/地区
Klaviyo SMS 并非在所有地方都可用。目前，您只能通过以下方式收集短信同意并发送短信：
| 北美 | 欧洲 | 亚太地区 |
| 加拿大 | 奥地利 | 澳大利亚 |
| \*美国 | 比利时 | 新西兰 |
| 丹麦 | ||
| 芬兰 | ||
| 法国 | ||
| 德国 | ||
| 匈牙利 | ||
| 爱尔兰 | ||
| 意大利 | ||
| 卢森堡 | ||
| 荷兰 | ||
| 挪威 | ||
| 波兰 | ||
| 葡萄牙 | ||
| 西班牙 | ||
| 瑞典 | ||
| 瑞士 | ||
| 英国 |
\*美国仅包括美国 50 个州，不包括波多黎各或其他领土。
国际短信的异同
了解短信发送到的国家/地区之间的差异非常重要。在以下各节中，我们简要概述了需要记住的重要区别。这不是一份完整的列表，因此请确保您查看并遵守您发送至的每个国家/地区的所有法律、法规和行业准则。查找更多有关本地化消息传递合规性法律的信息。双向消息传递（双向 SMS、所有关键字等所需）不适用于品牌发件人 ID。 有关双向消息传递的更多信息
SMS 的双向消息传送意味着收件人可以回复您短信。此功能需要用于：
- 短信对话
- 选择加入关键字
- 选择退出关键字
- 对话流程
但是，品牌发件人 ID 无法接收短信。因此，如果您在某个国家/地区使用品牌发件人 ID，则无法使用这些功能。
北美
美国和加拿大共享国家代码 (+1) 和一些区号。然而，他们的规定并不完全相同。如果您不确定消息将发送至哪个国家/地区，请遵循这两个国家/地区适用的短信营销法规。 | | | | | | | | | |
| — | — | — | — | — | — | — | — | — |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 国家代码 | 发送号码类型 | 学分 | ||||||
| 免费电话号码 (TFN) | 品牌发件人 ID | 长代码 | 短代码（非虚荣） | 短代码（虚荣） | 短信 | 彩信 | ||
| 美国 | +1 | ✔ | ✖ | ✖ | ✔ | ✔ | 1 | 3 |
| 加拿大 | +1 | ✔ | ✖ | ✖ | ✖ | ✔ | 3 | 5 对于 TFN 短代码不适用 |
在加拿大，免费电话号码可以使用 彩信。
欧洲
| 国家代码 | 发送号码类型 | 学分 | ||||||
| 免费电话号码 (TFN) | 品牌发件人 ID | 长代码 | 短代码（非虚荣） | 短代码（虚荣） | 短信 | 彩信 | ||
| 英国 | +44 | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✔ | 5 | 不适用 |
| 爱尔兰 | +353 | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ | 9 | |
| 法国 | +33 | ✖ | ✔ | ✖ | ✖ | ✖ | 7 |
| 比利时 | +324 | ✖ | ✖ | ✔ | ✖ | ✖ | 11 | 11 | 荷兰 | +31 | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ | 12 | 12 | 德国 | +49 | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ | 12 | 12
| 奥地利 | +43 | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ | 4 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 西班牙 | +34 | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ | 5 |
| 瑞士 | +41 | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ | 5 |
| 丹麦 | +45 | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ | 7 |
| 瑞典 | +46 | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ | 6 |
| 挪威 | +47 | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ | 8 |
| 芬兰 | +358 | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ | 9 |
| 意大利 | +39 | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ | 7 |
| 葡萄牙 | +351 | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ | 3 |
| 波兰 | +48 | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ | 3 |
| 匈牙利 | +36 | ✖ | ✖ | ✔ | ✖ | ✖ | 8 |
亚太地区
| 国家代码 | 发送号码类型 | 学分 | ||||||
| 免费电话号码 (TFN) | 品牌发件人 ID | 长代码 | 短代码（非虚荣） | 短代码（虚荣） | 短信 | 彩信 |
| 澳大利亚 | +61 | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ | 4 | 15 | 15
| 新西兰 | +64 | ✖ | ✖ | ✖ | ✖ | ✔ | 10 | 10不适用 |
美国
在美国，《电话消费者保护法》(TCPA) 的规则和法规以及蜂窝电信行业协会 (CTIA) 的指导方针是适用于 SMS 营销的两个主要框架。发送至美国电话号码时，您必须遵守 TCPA 和 CTIA 制定的规则和准则以及所有其他适用的法律和法规。查看本文以了解美国短信合规法律。您必须获得明确同意才能向任何美国电话号码发送短信或彩信。在您的消息中，强烈建议您包括：
- 您的组织名称或收件人轻松识别您品牌的方式
- 有关如何选择不再接收未来消息的说明
您的消息中不应包含任何禁止的短信和彩信内容。如果您这样做，运营商可能会过滤您的消息，并且它永远不会到达您预期收件人的消息应用程序中。美国短代码只能发送到美国电话号码。如果您想发送到其他国家/地区（例如加拿大），请使用免费电话号码或请求单独的短代码。
加拿大
加拿大的短信营销受加拿大反垃圾邮件立法 (CASL) 的监管。 CASL 适用于发送许多不同类型的商业电子消息 (CEM)，包括商业电子邮件、SMS/MMS 消息和社交媒体通信。有关 CASL 的更多信息，请阅读有关加拿大的反垃圾邮件立法。您必须获得明确同意才能使用 Klaviyo 向任何加拿大电话号码发送短信或彩信。发送给加拿大收件人的 CEM 必须包括：
- 识别消息发送者以及消息发送代表人（如果适用）的信息
- 发件人的联系信息，包括：
- 公司名称
- 有效的邮寄地址
- 用于联系您的组织的电子邮件地址、电话号码或网址；您的邮寄地址必须在邮件发送后至少 60 天内有效
- 有关如何选择不再接收未来消息的说明
请勿在消息中包含禁止的短信和彩信内容。如果您这样做，运营商可能会过滤您的消息，并且它永远不会到达您预期收件人的消息应用程序中。彩信仅适用于加拿大的免费电话号码和澳大利亚的长代码。在这些国家/地区，短代码或品牌发件人 ID 不可用。
英国
在英国，短信属于英国通用数据保护条例 (GDPR) 的管辖范围。 该法规涵盖了存储、收集和使用某人个人数据的大部分方面。查看这篇文章，了解英国 GDPR 如何影响 SMS。在发给英国收件人的邮件中，您必须包含：
- 组织名称或标识符（例如品牌发件人 ID）
- 取消订阅链接或选择退出关键字
在英国，短信营销消息可以从以下位置发送：
- 品牌发件人 ID
- 长代码
- 短代码
澳大利亚
在澳大利亚，《2003 年垃圾邮件法》和《2021 年垃圾邮件条例》对 SMS 营销消息以及其他商业电子消息（例如电子邮件和即时消息）的发送进行了监管。如需了解更多信息，请阅读有关澳大利亚的反垃圾邮件立法。发送给澳大利亚收件人的消息必须包括：
- 法定企业名称或公司名称和澳大利亚企业号码
- 联系方式或业务联系方式的链接
- 取消订阅的选项（例如，选择退出链接或关键字）
澳大利亚有 2 个发送号码。两者都必须经过某种注册或验证过程，然后您才能使用它们在澳大利亚发送短信：
- 品牌发件人 ID
- 默认
- 注册流程为 7-10 个工作日
- 长代码
- 仅适用于付费计划
- 验证过程需要 1-3 个工作日
新西兰
在新西兰，SMS 消息受《2007 年未经请求的电子消息法》和《2020 年隐私法》的监管，该法案还监管其他商业电子消息（例如电子邮件和即时消息）。发送给新西兰收件人的消息必须包括：
- 联系方式或业务联系方式的链接
- 选择退出关键字
短代码是新西兰唯一可用的发送号码。在这里，一条 SMS 等于 10 个积分。彩信不可用。
欧盟
在欧盟的任何国家/地区，SMS 均受 GDPR 和欧盟电子隐私条例的监管。这些法规详细说明了如何存储、收集和使用某人的个人数据的许多方面。了解欧盟短信合规性。在发送给欧盟收件人的邮件中，您必须包括：
- 组织名称或标识符（例如品牌发件人 ID）
- 取消订阅链接或选择退出关键字
始终建议将双重选择加入（如果可用）作为最佳实践。德国和其他一些欧盟国家的情况尤其如此。在奥地利和瑞士等国家，双重选择加入是证明已正确合法获得同意的首选方式。请注意，爱尔兰语长代码需要验证。目前欧洲任何国家/地区均无法使用彩信。