如何创建和发送短信活动

了解如何在 Klaviyo 中创建和发送短信营销活动。请注意，该过程与彩信营销活动几乎完全相同。唯一的区别是您在内容创建阶段添加图像或 GIF。

什么是短信活动？短信营销活动是向一组或部分订阅者发送的一次性短信，通知他们有关产品发布、限时抢购或其他促销等活动。您可以设置短信活动立即发送或在将来的某个时间发送。

开始之前

在发送短信营销活动之前，您必须具备：

• 开启短信
• 收集短信同意
• 注意：拥有某人的电话号码并不视为同意；必须有人明确同意接收 SMS 营销消息

您还应该有一个要发送给的人的列表或部分，例如订阅短信的每个人。

营销活动与流量

智能发送时间仅适用于电子邮件

请注意，与电子邮件不同，您不能将智能发送时间与短信、彩信或推送通知一起使用。

创建短信活动

嵌入内容

1. 前往营销活动选项卡。
2. 单击右上角的创建活动。

3. 为您的活动命名。
4. 选择短信作为活动类型。

5. 单击 继续。
6. 在受众下，选择您要发送到的列表或细分受众群。

7. 可选：

• – 要避免发送到某些群组，请在不发送到下添加分段。

• 为避免一次向收件人发送过多短信，请打开智能发送以跳过最近收到消息的个人资料。通过 SMS，您可以指定是否根据最近收到的活动消息、流消息或两者来跳过。

根据消息类型跳过的选项仅适用于 SMS 营销活动。

8. 单击 下一步。
9. 在屏幕左上角的消息框中写入您的内容。 – 请注意，短信内容限制为 160 个字符或（如果您有表情符号或特殊字符）70 个字符。
10. 在您的消息中添加链接，以便 Klaviyo 可以跟踪该消息。 – 不要取消选中自动缩短链接框。

11. 注意：不建议禁用合规选项卡中的选项。 – 某些司法管辖区需要某些方面（选择退出语言/链接、联系信息等）。
12. 可选：将媒体添加到您的消息中，将其转换为彩信。 – 图像或 GIF 必须低于 600 KB。 – 彩信并非在所有国家/地区都可用。 – MMS 将字符限制增加到 1600。 – 根据 Klaviyo 计费计划，MMS 会花费更多积分。 – 节日期间不建议使用彩信。
13. 可选：

• 单击预览和测试以将消息预览为特定配置文件。

• 选择国家/地区下拉列表可查看邮件向特定国家/地区的收件人显示的方式。

14. 单击下一步。
15. 在审核页面上，检查活动是否：

• 正在发送给正确的受众。 – 可以追踪。 – 不超过短信计费计划中的积分。

16. 当活动准备好进行时，点击右下角的安排或发送。
17. 选择是现在发送还是将来某个时间发送。 – 请注意，您不应在上午 9 点之前或晚上 8 点之后发送营销活动。以收件人当地时间。如果您的活动可能会违反安静时间，Klaviyo 会向您发出警告。
18. 点击 安排或 立即发送。请注意，任何短信或 彩信活动 通常会在大约 4 小时后超时，如果有人在该时间范围内没有收到消息，他们将被跳过。因此，如果您的发送号码是长代码、免费电话号码或品牌发件人 ID，您可能需要分解大型活动。

最佳发送时间和日期

发送的最佳时间和日期取决于您的受众，因此您应该始终测试最适合您的品牌的方式。但是，如果您不确定从哪里开始，则以下情况通常适用：

• 工作日与周末
• 工作日活动可带来更高的收入。 – 周末活动点击率更高。 – 一天中的时间
• 下午 1 点至 5 点下午 6 点至 8 点（在当地时区）比其他时间的点击率更高。

其他资源

在帮助中心了解有关短信的更多信息：

• Klaviyo SMS 入门
• 如何创建短信欢迎流程
• 了解并检查您的短信传送能力