如何增强发件人在特定国家/地区的声誉

预计阅读 5 分钟 | 更新于 2026年5月11日 6:53 AM EST

你将会学到

如果您发现仅限于特定国家/地区的送达问题，请了解增强发件人声誉的最佳实践。通过广告系列投放能力选项卡，您可以按国家/地区查看广告系列的具体效果。如果您的送达问题不限于特定国家/地区，请参阅我们的[修复发件人信誉]指南。(https://help.klaviyo.com/hc/en-us/articles/8983758025883)

开始之前

如果您是新发件人，在诊断与发送到特定国家/地区相关的任何问题之前，请务必预先建立良好的声誉。这将使您能够逐渐向更广泛的受众发送内容，同时保持良好的声誉和高打开率。但是，如果您的发送声誉受损，这些最佳实践将帮助您重回正轨并重建参与度。

增强您在特定国家/地区的发件人声誉

作为一个跨国品牌，您可能会观察到不同地区客户的不同参与模式。在您的日常发送中包含来自表现不佳国家/地区的收件人可能会对您的送达率产生负面影响。需要跟踪的关键参与率是：

开放率
点击率
跳出率
垃圾邮件投诉率
退订率

如果您在特定国家/地区发现这些关键送达性能指标存在问题，您可以隔离这些订阅者，以便您可以使用与平常发送不同的内容来定位他们。为了提高发件人在表现不佳的国家/地区的声誉，您需要为接下来的 3-5 个营销活动执行以下操作：

从常规发送列表中删除表现不佳国家/地区的所有订阅者。 – 创建最近参与过您的营销活动的国家/地区的订阅者细分，并单独发送到该细分。

如何从发送列表中排除特定国家/地区的所有订阅者

如果您有计划通过电子邮件发送的主列表，请根据此列表创建一个细分，以排除来自遇到性能问题的国家/地区的订阅者：

如果某人在或不在列表中 > 此人在 [插入列表名称] 中，并且
有关某人的属性 > 国家/地区不等于 [插入国家/地区]

主列表中不属于低绩效国家/地区的配置文件部分

如果您计划通过营销活动定位现有细分受众群，请添加以下条件以排除来自该国家/地区的所有订阅者：

和有关某人的属性 > 国家/地区不等于 [插入国家/地区]

在表现不佳的国家/地区创建用户细分后，您可能会很想尝试立即通过赢回营销活动来重新获得未参与的用户。但是，我们建议您等待至少 3 周，直到您向参与的受众发送邮件。如果您在尝试提高发件人信誉之前尝试向这些非活动配置文件发送营销活动，则该营销活动最终可能会成为大多数收件人的垃圾邮件。相反，请考虑创建赢回流程来接触未参与的个人资料。

如何建立特定国家/地区的订户参与群体

现在您已将某个国家/地区的所有订阅者排除在常规发送之外，您可以隔离该国家/地区的参与客户并单独发送给他们。您需要使用最近参与您的营销活动的表现不佳的国家/地区的个人资料创建细分，并将此细分包含在您的下一次发送中。在修复声誉时，重要的是根据您发送的频率联系正确的参与群体。使用下面的分段结构，并搭配与您的发送实践相匹配的值：

如果某人在或不在列表中 > 此人在 [插入列表名称] 中，并且
关于某人的属性 > 国家/地区等于 [插入国家/地区]并且
某人做了什么（或没有做什么）> 在过去 X 天内至少打开了 X 次电子邮件其中 Apple Privacy Open 等于 False

表现不佳国家/地区的参与用户细分

如果您每天发送

第 1 周：发送给过去 30 天内打开次数达到 5 次或以上的高度参与受众
第 2 周：发送给过去 30 天内打开次数达到或超过 3 次的高度参与受众
第 3 周以上：发送给过去 30 天内有 1 次或多次打开的参与受众

如果您发现性能下降，您可以返回高度或非常高度来再次修复您的声誉。 如果您每周发送 3 次

第 1 周：发送给过去 60 天内打开次数达到 5 次或以上的高度参与受众
第 2 周：发送给过去 60 天内打开次数达到或超过 3 次的高度参与受众
第 3 周以上：发送给过去 60 天内有 1 次或多次打开的参与受众

如果您发现性能下降，您可以返回高度或非常高度来再次修复您的声誉。 如果您每周发送 2 次

第 1 周：发送给过去 90 天内打开次数达到 5 次或以上的高度参与受众
第 2 周：发送给过去 90 天内打开次数达到或超过 3 次的高度参与受众
第 3 周以上：发送给过去 90 天内有 1 次或多次打开的参与受众

如果您发现性能下降，您可以返回高度或非常高度来再次修复您的声誉。 如果您每周发送

第 1 周：发送给过去 180 天内打开次数达到 5 次或以上的高度参与受众
第 2 周：发送给过去 180 天内打开次数达到或超过 3 次的高度参与受众
第 3 周以上：发送给过去 180 天内有 1 次或多次打开的参与受众

如果您发现性能下降，您可以返回高度或非常高度来再次修复您的声誉。 如果您每月发送

第 1 周：发送给过去 275 天内打开次数达到 5 次或以上的 参与度非常高的受众
第 2 周：发送给过去 275 天内打开次数达到或超过 3 次的高度参与受众
第 3 周以上：发送给过去 275 天内有 1 次或多次打开的参与受众

如果您发现性能下降，您可以返回高度或非常高度来再次修复您的声誉。如果您通常发送到某个分段，则可以添加两个新条件以仅包含来自该国家/地区的已参与地址：

****关于某人的属性 > 国家/地区等于 [插入国家/地区]

和****

某人做了什么（或没有做什么）> 在过去 X 天内至少打开了 X 次电子邮件

随着 iOS15、macOS Monterey、iPadOS 15 和 WatchOS 8 的发布，Apple Mail 隐私保护 (MPP) 通过预取跟踪像素改变了我们接收电子邮件打开率数据的方式。随着这一变化，重要的是要了解开放率将会上涨。如果您的营销活动分析显示大量 iOS 开场白，我们建议在您的个人订阅者细分中识别这些受影响的开场白。有关 MPP 打开的完整信息，请访问我们的 iOS 15：如何准备 Apple 的更改指南。如果您尝试重新吸引未参与的订阅者但不成功，我们建议禁止他们，或者确保他们与您的主要发送列表保持隔离。