如何为您的消息添加个性化设置
你将会学到
了解如何向电子邮件、短信和推送消息添加基本个性化标签。个性化允许您使用客户数据为每个联系人创建个性化体验，并允许收件人从消息中执行与订阅相关的操作。有关个性化变量的具体示例和更高级的用例，请访问我们的消息个性化参考。
关键术语
- 个人资料个性化
基于特殊的 Klaviyo 配置文件属性（例如名字或电子邮件地址）的个性化。了解个人资料个性化变量。 – 定制个性化 基于您创建和收集的自定义配置文件属性（例如生日或头发颜色）的个性化。了解自定义个性化变量。 – 活动个性化 基于事件中存储的数据的个性化，例如某人在 已下订单 事件中订购的产品。了解事件个性化变量。
个性化类型
您可以将个人资料、自定义和事件个性化添加到营销活动和流程中的电子邮件、短信和推送消息中。 – 了解如何向消息添加个人资料和自定义个性化设置。 – 了解如何向消息添加事件个性化。
将个人资料和自定义个性化添加到电子邮件、短信或推送消息中
- 单击文本块中的个性化图标，或在任何其他文本字段（例如，表格块中的文本单元格、短信或推送消息）添加个性化。
- 搜索您要添加的属性或滚动列表。
- 选择一个属性。
- 如果需要，添加默认文本（即，如果个性化数据不可用则显示的文本）。
- 单击插入。
附加配置文件和自定义个性化选项
如果您没有看到想要使用的个性化选项，请访问预览窗格以获取更详细的选项。 1. 单击预览和测试。
- 搜索或浏览可用的个人资料，找到包含您想要添加到消息中的信息的人员。
- 将鼠标悬停在变量名称上，直到看到消息 复制 {{ person.variable\_name }} 变量，然后单击以复制它。
- 将变量粘贴到消息中的块中。详细了解使用预览面板进行消息个性化。
将事件个性化添加到电子邮件、短信或推送消息中
您的消息必须通过由包含您的事件属性（或多个属性）的事件触发的流发送，以便填充事件个性化。仅使用模板中单个指标的属性。但是，您也可以在使用事件变量的模板中使用配置文件变量。
基本事件个性化
个性化菜单中可能提供基本事件个性化，具体取决于您的电子商务平台。
- 在事件触发的流程中打开消息（即电子邮件、短信或推送）。
- 在任意文本字段中，单击个性化。
- 在所有类型下，选择事件。
- 选择事件属性。
- （可选）添加默认值，然后单击插入。
高级活动个性化
对于更高级的事件属性，请使用预览窗口复制个性化标签。 1. 从模板编辑器中单击预览和测试。
- 在预览数据源下，单击事件。
- 从下拉列表中选择一个事件。
- 在指标触发的流程中打开 SMS/推送消息。
- 单击预览和测试。
- 打开所有属性菜单。
- 使用箭头按钮查找包含您要添加的变量的事件。
- 对于电子邮件模板：
- 对于短信或推送消息：
- 滚动浏览其事件属性，直到找到您想要使用的变量。
- 将鼠标悬停在变量名称上，直到看到消息 复制 {{ event.variable\_name }} 变量，然后单击以复制它。
- 将变量粘贴到消息中的块中。
设置默认文本
有时，您会向未提供标签引用的所有数据的人发送带有个性化标签的消息。例如，您可能会向未与您透露名字的人发送电子邮件。发生这种情况时，设置默认文本以防止用空格代替丢失的数据非常重要。使用以下示例设置默认文本，以确定数据不可用时应显示的内容。 | | |
| — | — | |||
|---|---|---|---|---|
| 带有变量的文本 | 输出 | |||
| 嘿`{{first_name | default:’朋友’}}，对一些{{person | lookup:’最喜欢的食物’ | default:’美味佳肴’}}`感兴趣吗？ | 嘿朋友，对一些美味佳肴感兴趣吗？ |
结果
通过使用这些步骤，您可以在电子邮件中添加基本的个性化设置，例如某人的名字或他们留在购物车中的产品。消息发送时，它将引用收件人可用的数据并使用自定义数据填充标签。