如何向 Klaviyo 电子邮件添加取消订阅链接

你将会学到

了解如何在您的 Klaviyo 电子邮件活动和流程中包含取消订阅链接。

包含取消订阅链接的重要性

Klaviyo 要求所有电子邮件中都包含取消订阅链接。为什么？一方面，这是法律。 CAN-SPAM 法案 要求所有商业电子邮件“必须包含清晰且明显的解释，说明收件人将来如何选择不再接收您的电子邮件。”您还必须在 10 个工作日内尊重收件人的选择退出请求。包含取消订阅链接对于保持良好的发件人声誉至关重要。如果您不允许收件人选择退出并决定是否/何时停止接收您的电子邮件，他们更有可能通过收件箱服务将您的电子邮件标记为垃圾邮件。垃圾邮件投诉非常严重，可能会严重损害您的电子邮件送达率。如果您的滥用率甚至达到 0.1%，邮箱提供商（例如 Gmail、Hotmail 和 Yahoo）就会开始将您视为“不良发件人”，并自行处理问题，将您的电子邮件过滤为所有收件人的垃圾邮件。

如果我忘记了怎么办？如果 Klaviyo 在您的一封电子邮件中没有检测到取消订阅标签，它会自动在您的电子邮件底部添加一个取消订阅链接，其中包含基本的取消订阅标签。

添加取消订阅链接

默认情况下，基本标签将生成带有文本“取消订阅”的链接。

1. 导航至您的电子邮件模板。
2. 选择现有文本块或将新文本块添加到电子邮件中。
3. 双击块打开文本编辑菜单。
4. 单击文本编辑菜单中的个性化图标。
5. 从所有类型菜单中，选择链接和预览。
6. 选择取消订阅。

当收件人单击 Klaviyo 取消订阅链接时，他们将进入确认页面以确认取消订阅请求。

取消订阅链接的样式

您可以在文本编辑器中根据需要设置取消订阅文本的样式。请注意，通过 Klaviyo 发送的所有电子邮件（即使用拖放编辑器构建的电子邮件、纯文本电子邮件和自定义 HTML 电子邮件）都支持以下标签。要自定义生成的链接的文本：

1. 插入标签：{% unsubscribe %}
2. 在 unsubscribe 后添加两个单引号以及您想要的文本：{% unsubscribe 'YOUR UNSUBSCRIBE TEXT' %}

对损坏的取消订阅链接进行故障排除

如果您在按钮中使用默认的“{% unsubscribe %}”标记或作为文本链接的 URL，它将中断。这是因为默认取消订阅标记会生成完整的 HTML 链接，而不仅仅是 URL。

如果发生这种情况，请改用以下标签：{% unsubscribe_link %}

此标记比默认标记提供更多控制，因为它仅生成取消订阅 URL。使用方法：

• 超链接文本时将其添加到 URL 字段。

• 将其添加到按钮块的 链接地址 字段。

• 使用自定义 HTML，将取消订阅标签放在 <a href></a> 标签内：<a href ="{% unsubscribe_link %}" style="color: red;">在此处取消订阅。</a>

添加一键取消订阅以满足 Yahoo 和 Google 发件人要求

您无需采取任何操作即可满足 Google 和 Yahoo 对批量发件人的一键取消订阅要求。 Klaviyo 会自动将代码添加到您发送的每封电子邮件的标题中，以便对受支持的收件箱启用一键取消订阅。详细了解 Yahoo 和 Google 的电子邮件发件人要求。

取消订阅链接最佳实践

最佳做法是让您的取消订阅链接可见且易于访问。轻松取消订阅可以减少客户的挫败感，这也是许多收件箱提供商的要求。请遵循以下最佳实践，以确保您的取消订阅链接易于找到：

• 使用[符合辅助功能标准]的颜色(https://help.klaviyo.com/hc/en-us/articles/360034711931)。 确保文本和背景颜色之间有高对比度。

• 不要使用比周围文本小很多的字体。 – 不要将取消订阅链接隐藏在长句子中，或将超链接的单词更改为难以浏览的内容。

• 使用与文本其余部分不同的链接颜色。不要手动更改链接颜色，以免其混合在一起并且难以阅读。