了解丰富的推送通知

预计阅读 2 分钟 | 更新于 2026年4月20日 12:49 PM EST

你将会学到

了解 Klaviyo 中丰富的推送通知。丰富的推送通知可用于活动和流程。

什么是丰富的推送通知？

与标准的纯文本推送通知相比，丰富的推送通知包括多媒体内容，例如图像、GIF 和视频。

为什么要发送丰富的推送通知？

在推送通知中包含丰富的内容（例如图像）是吸引收件人并鼓励他们打开您的应用程序的好方法。例如，您可以向收件人展示他们愿望清单上的产品现在打折，或者发送有趣的图形来宣布重大新闻。

在尝试使用丰富的推送通知之前，您必须执行以下操作：

想要请求 Klaviyo 推送通知功能吗？填写此 Google 表单告诉我们！

静态和动态图像可用于 iOS 和 Android 应用程序。

但是，GIF 和视频只能发送到 iOS 应用程序，因为 Android 目前不支持 GIF。如果您尝试将 GIF 发送到 Android 设备，它将显示为 GIF 第一帧的静态图像。如果您尝试将视频发送到 Android 设备，通知将以纯文本形式发送。

每个推送通知可以有 1 条多媒体内容（例如图像或 GIF）。

因此，您无法将图像发送给 Android 用户，将 GIF 发送给 iOS 用户。

图像展开时的推送通知示例

Klaviyo 支持以下图像文件类型：

图像/GIF 的大小必须为 1 MB 或更小。视频必须为 10 MB 或更小。

如果您尝试添加大于限制的文件，您将收到一条错误消息。

请注意，虽然某些设备可以支持较大的文件大小，但最佳做法是使用较小的文件。较小的文件大小有助于确保用户能够始终看到您的媒体，即使他们的互联网连接较差。

图像和 GIF 以两种方式显示：折叠视图（左）和可展开视图（右）。在展开视图中，您附加的媒体会自动调整以适合手机，并缩放到屏幕宽度。

当您添加 GIF 或视频时，只有收件人展开通知后才会播放。在折叠视图中，视频或 GIF 将显示为第一帧的静态图像。

示例推送通知，显示折叠状态下的图像（如图标）

示例推送通知，展开时显示图像

最佳做法是使用比例尺寸为 2:1 的介质。在某些情况下需要 2:1 的比例，并且无论收件人使用的是 iOS 还是 Android 设备，该比例看起来都不错。太高或太宽的图像在缩放以适合手机屏幕时可能会出现扭曲。

以下是丰富的推送通知最常见的媒体大小。