了解个人资料的信息部分
了解 Klaviyo 中个人资料的信息部分，其中包含个人资料何时以及如何找到您以及他们上次活跃时间等详细信息。
有哪些可用信息
Klaviyo 配置文件的 信息 部分包含以下信息：
- Klaviyo 分配的 首次活动 和 最后活动 日期
- 他们是如何找到你的
- 自定义属性
- 创建个人资料的日期和时间
- 更新个人资料的日期和时间
第一个活跃和最后一个活跃
首次活跃和最后活跃是动态属性，反映个人资料何时通过跟踪的活跃事件与您的品牌互动。该计算为流、段和公共 API 提供一致且可靠的数据。对于在该时间窗口内具有活动事件的所有配置文件，计算值会频繁刷新。 – 首次活动：这是配置文件最早记录的活动事件的时间戳。 – 上次活动：这是配置文件最近记录的活动事件的时间戳。
主动事件与被动事件
系统区分代表直接客户参与（“主动”）的事件和反映系统操作或被动交付（“被动”）的事件。
活跃事件
活动事件用于计算第一个和最后一个活动日期。这些包括：
- 所有客户定义的事件类型。 – Klaviyo 定义的事件代表直接操作（例如，查看产品、添加到购物车、下订单）。
被动事件（排除）
不更新第一个活动或最后一个活动属性的事件包括系统级和被动传递事件，例如：
- 电子邮件传送事件（例如，电子邮件传送、电子邮件退回）。 – 消息传递或接收事件（例如，$received\_push、$received\_sms、$received\_whatsapp、$relayed\_sms、已发送消息）。 – 退回和失败通知（例如，$bounced\_push\_send、$bounced\_silent\_push\_send、$received\_automated\_response\_sms）。需要注意的一些事项：如果有人手动上传到列表，则不会设置第一个活跃日期。即使此人收到消息，也不会创建此属性。仅当该人满足以下任一条件时才会设置此属性：
- 打开或单击消息。 – 采取由 Klaviyo 跟踪的行动。第一个活跃日期可以早于他们的个人资料创建日期。当有人在您创建 Klaviyo 帐户之前首次与您的组织互动，但 Klaviyo 能够通过集成（例如与您之前的 esp）同步历史活动时，就会发生这种情况。在这种情况下，第一个活动日期设置为联系人最早记录的活动。
他们是如何找到你的
如果您的网站上设置了网络跟踪，Klaviyo 仅会在个人资料中填充他们如何找到您信息。 来源 值表示当 Klaviyo 的网络跟踪 JavaScript 首次看到联系人时，联系人最终如何出现在您的网站上。可能的值为：
- 直接
此人要么直接在浏览器中输入您的网站 URL，要么更有可能的是，Klaviyo 不知道此人来自哪里。 – 推荐 该人通过点击另一个网站上的链接来自该网站。 – 有机 此人通过搜索引擎访问您的网站，或者如果此人登陆的 URL 中设置了“utm\_campaign”，您将在此处看到自定义值。
在上面的示例中，这个特定的联系人是从 Google 引荐的，这意味着他们在点击 Google 搜索后登陆了该网站。如果个人在点击已将 Google Analytics（分析）跟踪添加到电子邮件中的链接的营销活动后登陆您的网站，则会填充 营销活动、中、内容 和 术语 字段：
- 活动，utm\_活动
- utm\_源
- utm\_medium
- utm\_campaign
这是该活动的名称。 – 中，utm\_中 您发送该内容的渠道；例如，电子邮件或短信。 – 术语，utm\_term 这是一个可选的 UTM 参数，营销人员可以设置该参数来跟踪付费搜索词。 – 内容，utm\_content 这是一个可选的 UTM 参数，营销人员可以设置该参数来区分广告。 假设您使用 Klaviyo 自动将 Google Analytics 跟踪添加到活动或流程中的链接，并且有人点击其中一条消息并首次登陆您的网站。在这种情况下，Klaviyo 还跟踪来源、营销活动和媒介：
营销活动发送到的列表或分段的名称
您发送营销活动或流程的渠道（例如电子邮件）
活动名称（活动 ID）
如果营销活动价值是推荐、直接或自然，则不会在个人资料上设置 UTM 值。 首页 属性将包含联系人在导航到您的网站后访问的第一页的 URL。如果您想在“他们如何找到您”部分中对“来源”进行细分，请使用细分构建器中的“UTM 来源”属性。如果您想按 营销活动 进行细分，请在细分构建器中使用 初始来源。
更新个人资料并创建个人资料
配置文件创建日期表示配置文件的创建日期。正如上文所述，该日期可能与首次激活日期一致，也可能不一致：
- 如果某人第一次与您的组织互动，并且此活动实时同步到 Klaviyo，则 首次活动 和 个人资料创建 日期可能相同。 – 个人资料创建日期反映了 Klaviyo 创建此人的个人资料的日期。 – 但是，如果某人在您开始使用 Klaviyo 之前首次与您的组织互动，但您同步或导入历史数据，Klaviyo 会回溯联系人的首次活动日期（如果该日期可用）。 – 如果某人被导入 Klaviyo 但没有跟踪活动，则可能有 配置文件创建 日期，但没有 首次活动 日期。 配置文件更新日期和时间表示配置文件本身上次更新的时间，而上次活动日期和时间与配置文件上最新事件的时间匹配。