如何将评论同步到 Google 购物

预计阅读 4 分钟 | 更新于 2026年4月20日 12:48 PM EST

了解如何将评价与 Google 购物同步，以便网络上的购物者可以查看您的客户评分。此过程可能需要 2 周以上才能完成，因此请尽早开始此过程。不过，如果您之前已通过其他提供商将评论同步到 Google 购物，则它们将在整个迁移过程中继续显示在搜索结果中。评论必须包含文本才能出现在评论源中。只有星级的评论将被排除在外。只有已发布产品的评论才会推送到 Google 购物。

Google 对评论的内容要求

谷歌的审核要求非常严格。如果您的评价 Feed 不符合这些条件，您的 Feed 可能会从 Google 购物中删除，并且您提交的评价也不会显示在那里。简而言之，这些要求是：

  • 您的 Feed 必须包含至少 50 条评论。 – 您必须每月至少将所有产品评论同步到 Google 一次。 Klaviyo 建议每天同步。 – “所有评论”意味着您无法根据星级筛选评论。您必须分享低评价和高评价的评论。 Klaviyo 为您创建的评论源包含除被拒绝的评论之外的所有评论。 – 评论必须符合 Google 的内容指南。它们不能包含垃圾邮件、识别信息（电话号码、电子邮件、URL、全名和信用卡号等机密信息）、淫秽、冒犯性语言、员工或朋友撰写的评论、付费评论、非法内容、受版权保护的内容、抄袭评论、露骨色情材料、仇恨言论、其他产品的交叉推广、偏离主题的评论、冒充另一个实体、从最初编写的语言翻译的评论以及重复内容。详细了解 Google 的评论内容政策。 – 您的提要应包含相关的、高质量的评论。仅包含表情符号或“喜欢它！”等消息的评论对潜在客户没有帮助，可能不会显示。 – 您应该只收集和分享您拥有的评论。通过 Klaviyo 评论收集的评论符合此标准。 – 如果您在 Feed 中包含客户图像，则它们应该是高质量的、由您的客户（而不是您或第三方）拍摄的，并且经过最低程度的过滤。这是 Google 要求的概述。 完整阅读 Google 的要求。

使用唯一的产品标识符

当您向 Google 提交评论时，这些评论会使用全球唯一产品标识符（例如全球贸易项目编号 (GTIN)）与相关产品进行匹配。如果 GTIN 不可用，Google 可以使用 SKU、品牌和制造商部件号 (MPN) 对或产品网址将评论与产品进行匹配。

创建 Google Merchant Center 帐户

访问 Google Merchant Center 并创建一个帐户。

上传您的产品并等待批准

了解如何使用 Google 文档 创建产品 Feed。或者，使用 Shopify 或 WooCommerce 应用生成您的 Feed。将 Feed 提交给 Google 后，最多可能需要几周时间才能获得批准。同时，继续执行以下步骤。

注册产品评级

要注册 Google Merchant 产品评级，请填写兴趣表。

  1. 导航至产品评级意向表。
  2. 在您是否与经批准的第三方评论聚合商合作？下，选择否。这仅意味着您现在将通过手动流程上传评论。 Klaviyo 评论正在努力尽快成为经批准的第三方评论聚合器。
  3. 根据您的业务完成其他问题。
  4. 提交表单后，Google 将在几天内与您联系并提供以下消息：

    5. 您的聚合器“Klaviyo 评论”尚未加入产品评级计划，因此他们无法为您提交直接提要。 相反，您需要将直接产品评分 Feed 发送到 Google Merchant Center。 如果您想通过回复此电子邮件发送直接产品评级源，请告诉我们。

  5. 回复此电子邮件，确认您将提交直接产品评级源。
  6. 一旦 Google 确认，您将在 Google Merchant Center 帐户的 营销 下看到 产品评论** 选项卡。

生成评论提要

  1. 点击 Klaviyo 左侧导航栏中的评论。
  2. 单击设置。
  3. 单击Google 购物联合。
  4. 打开启用 Google Shopping Feed。
  5. 可选：打开 使用 SKU 作为 MPN，以使用您的产品 SKU 作为制造商部件号。默认关闭；如果您没有在电子商务平台中为产品设置 UPC，请打开此设置。
  6. 单击更新 Google 购物设置。
  7. 复制 您的 Google Shopping Feed URL: 下显示的 URL；您将在下一节中需要它。

上传您的评论源

Klaviyo 的支持团队无法解决 Google Merchant Center 或 Google Shopping 的问题。如果您遇到任何问题，请联系 Google 支持。

  1. 导航至 Google Merchant Center。
  2. 单击左侧菜单中的营销。
  3. 选择产品评论。
  4. 单击右上角的产品评论源。
  5. 单击+ 添加提要。
  6. 选择源的名称，然后选择计划的获取。
  7. 单击继续。
  8. 添加您从上一部分复制的 URL。
  9. 对于 获取频率，选择 每日。
  10. 将用户名和密码字段留空。
  11. 单击创建源。 Google 最多可能需要一个月的时间来审核该 Feed，并且在获得批准之前，新的评论将不会在 Google Shopping 中显示。及时回复来自 Google 的任何电子邮件以加快流程。

我在 Google 购物上的现有评论会怎样？如果您从之前的评论提供商同步了现有的产品评论，那么它们将继续显示在 Google 购物搜索结果中。迁移到 Klaviyo 期间，您不会遇到任何 Google 购物停机或中断的情况。

结果

完成这些步骤后，您的产品评论将自动显示在 Google 购物中。跨平台查看这些评论可以增强您品牌形象的有效性，并鼓励那些可能找不到您的浏览器访问您的商店。