了解智能发送时间结果

你将会学到

了解智能发送时间的不同阶段以及在哪里查看结果。智能发送时间通过使用数据找到最佳消息传递时间来深入了解客户的参与度，从而最大限度地提高打开率和点击率。为了选择最佳发送时间，智能发送时间会查看 24 小时内多封电子邮件发送的参与度变化情况。在 Klaviyo 中，您可以了解如何以及为何选择发送时间。

关于智能发送时间

Klaviyo 使用由两部分组成的过程来选择最佳发送时间。第一个是探索性发送。在 24 小时内，Klaviyo 会发出一封电子邮件，每个收件人都会被随机分配一个当地时区的时间。如果某人被分配在上午 11 点接收电子邮件，他们将在当地时间上午 11 点收到电子邮件。您的营销活动收件人数量会影响所需的探索性发送次数。请记住，智能发送时间仅适用于具有至少 12,000 个活动配置文件的帐户以及具有至少 12,000 个收件人的营销活动。如果您的配置文件较少，则样本量太小，Klaviyo 无法准确确定最佳发送时间，因此首先扩大您的列表很重要。 | | |

| 12,000–17,999 | 4-5 | 4-5 | 18,000–23,999 | 3-4 | 3-4 | 24,000–47,999 | 24,000–47,999 2-3 | 2-3 | 48,000–71,999 | 1-2 | 1-2

| >72,000 | 1 |

探索性发送后，Klaviyo 将确定最高参与度的最佳时间，并执行集中发送。在此阶段，一封电子邮件将在给定时间发送，一封电子邮件将在两小时前发送，一封电子邮件将在两小时后发送，以验证所选时间。

了解智能发送时间数据

1. 导航至营销活动选项卡。
2. 单击选项。
3. 单击查看智能发送时间报告。

在这里，您可以查看智能发送时间活动的数据。 智能发送时间活动 显示您发送探索性或重点营销活动的时间、重点时间是否已更改等。此外，还有图表显示每小时的打开率、每小时的打开率和转化次数以及预期的打开率提升。请注意，这些图表中显示的打开率仅包含作为在页面顶部的下拉菜单中选择的智能发送时间测试的一部分发送的营销活动。

每小时打开率

每小时打开率图表显示打开智能发送时间活动的人数占在特定时间收到您的电子邮件的人数的百分比。例如，探索性发送会在 24 小时内向不同的收件人发送营销活动。此图表显示每小时打开电子邮件的人数百分比。例如，下午 1 点数据显示在下午 1 点打开电子邮件并收到电子邮件的人所占的百分比。在他们当地的时区。如果重点发送的打开率比任何其他发送高得多，我们仅分析此图表中反映的小时之间的相对变化。这意味着，如果单个营销活动效果很好，我们不会因为单个营销活动的表现优于平均水平而增加该重点发送的时间。

此图表仅适用于使用测试名称下选择的智能发送时间测试发送的营销活动。它不包括您的历史营销活动、没有智能发送时间发送的营销活动或作为另一个智能发送时间测试的一部分发送的营销活动，因为主题行和其他因素的差异可能会导致结果出现偏差。因此，费率可能与您的典型打开费率有所不同。

每小时打开次数和转化次数

打开率和每小时下单率图表显示了您的探索性发送的打开数和转化数（例如下单事件）。与每小时打开率图表一样，所有时间均基于电子邮件的发送时间。如果有人在上午 8 点收到电子邮件，但直到上午 9 点才下单，下单事件仍将归因于 8 点的电子邮件。一般来说，较高的打开率与较高的转化率相关。使用此图表可以为您自己的受众确认此行为。

打开和转化仅取自所选智能发送时间测试的探索性发送，而不是基于之前发送的任何营销活动，以便它们能够准确比较不同的发送时间。

预期打开率提升

预期打开率提升图表比较了使用和不使用智能发送时间的打开率，显示当您在最佳时间发送时预计会增加多少。要显示此图表，最近 10 个营销活动中必须至少有 1 个已发送给 5,000 个或更多收件人。由于许多因素（例如主题行）都会影响打开率，因此 Klaviyo 使用您之前的发送时间和探索性发送的组合来标准化此计算，以获得加权平均值。将其与初始最佳时间的打开率进行比较以计算提升。

预计何时看到结果

当您第一次开始使用智能发送时间时，这些图表将不可用，因为它们取决于探索性和重点发送收集的信息。如果您从未发送过探索性营销活动，则所有图表都将为空。当您的初始探索性​​活动正在发送或探索性活动没有足够的数据时，这一点仍然有效，以避免显示误导性结果。这可能需要不止一次探索性活动。一旦活动收集了足够的数据并且确定了收件人，您将开始了解订阅者在 24 小时内如何与电子邮件互动。数据将包括每小时的打开率（以收件人的当地时区为准）以及每小时的打开率和转化率（例如下订单）。 预期打开率提升图表显示使用智能发送时间之前和之后的打开率比较情况，直到达到重点发送时间后才会填充。通常需要进行多次探索性活动才能收集足够的信息来找到重点发送时间。一旦 Klaviyo 收集了足够的数据并确定了重点发送时间，就不可能再发送探索性发送。此时，您将看到有关之前探索性活动的摘要、为重点发送选择的时间以及预期打开率提升图表。集中发送后，如果数据表明不同时间的参与度较高，则智能发送时间可能会发生变化。使用智能发送时间时，这种情况可能随时发生，因为您的订阅者列表可能会增长，并且他们的偏好可能会随着时间的推移而发生变化。最佳做法是定期发送有针对性的营销活动（例如，每 6 个月或每年一次），以确保这个时间仍然最适合您的受众。

看看为什么最佳智能发送时间会改变

每次 Klaviyo 分析一项活动时，我们都会在活动时间线中简要描述从该活动中得出的结论，并说明时间是否因此而改变。使用此活动时间线上的过滤器，您还可以选择仅查看数据分析事件，这将显示所有营销活动的所有结果。

其他资源

• 如何开始使用智能发送时间
• 如何创建和发送电子邮件营销活动