如何使用 RFM 组进行定向广告
你将会学到
了解如何通过 RFM 细分重新吸引面临流失风险的客户,从而改进客户保留策略。通过分析新近度、频率和货币指标,您可以识别可能逐渐远离您的品牌的客户。您可以创建有针对性的广告活动,旨在重新吸引这些个人资料,以保持他们对您品牌的兴趣和忠诚度。
开始之前
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确定定向广告的配置文件
RFM 分段可用于识别适合定向广告的配置文件。
最近使用的浏览器
在最近浏览过您网站的 需要注意 或 有风险 RFM 组中创建以下配置文件部分。
- 关于某人的属性 > 当前 RFM 组 等于 需要注意
- 关于某人的属性 > 当前 RFM 组 等于 有风险
- 某人做过(或未做过)的事情 > 此人在网站上活跃在过去 90 天内至少有一次****
或
和
创建此细分后,您可以将受众同步到您的广告平台,以便在客户转入非活动RFM 组之前通过定向广告重新吸引客户。
最近没有订婚
在最近未参与的 需要注意 或 有风险 RFM 组中创建以下配置文件部分。
- 关于某人的属性 > 当前 RFM 组 等于 需要注意
- 关于某人的属性 > 当前 RFM 组 等于 有风险
- 某人做过(或未做过)的事情 > 此人在过去 30 天内打开了 0 次电子邮件
或
和
创建此细分后,您可以将受众同步到您的广告平台,以重新参与与您的品牌相关的最新优惠或更新。
结果
您将能够通过广告平台(例如 Meta、Google Ads 等)重新吸引客户,以培养与他们的关系并防止他们流失。