如何为 RFM 冠军创建培养流程
你将会学到
了解如何通过创建一个流程来庆祝 RFM 冠军组中的个人资料，从而加强与最忠实客户的关系。此流程针对那些始终支持您的品牌的人，通过及时的感谢信息和独家优惠向他们传达。这将继续巩固他们与您品牌的联系，推动更深层次的社区意识并增加他们的终生价值。
开始之前
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创建 RFM 冠军培养流程
如果您还没有这样做，您首先需要创建一个包含您的冠军客户的细分。要创建此段：
- 如果您是高级 KDP 客户，请导航至 高级 KDP> 智能 > 客户洞察 > RFM 分析。或者，如果您是 Marketing Analytics 客户，请导航至 营销分析 > 客户洞察 > RFM 分析。
- 滚动找到 RFM 分段 卡并选择 创建分段。
- 为您的细分命名并应用任何相关标签。
- 为您的段设置以下定义：
关于某人的属性 > 当前 RFM 组 等于 冠军
设置您的流程
您可以使用流程库中的预构建流程快速创建 冠军 的培养流程。
- 导航到 流 选项卡。
- 单击创建流。
- 为您的流程命名并选择您刚刚为 RFM Champions 组中的配置文件创建的分段。
3、在流量库中搜索并选择奖励近期冠军。 !【奖励流量库中近期冠军流量】(https://klaviyo.zendesk.com/hc/article_attachments/32759072476955)
- 选择创建流程。
- 自定义您的流程电子邮件。
- 可选：如果您想向流程中添加其他消息，请在它们之间添加另一个时间延迟。确保这是您最后一条消息后至少 2-3 天。
- 创建流程后，单击右上角的更新状态，然后选择实时。如果您想手动批准发送到进入流程的每个配置文件，请选择 手动 状态。
- 设置流程状态后，单击保存。
其他机会
由于冠军RFM 群组中的个人资料是您最忠实的客户之一，因此请考虑以下额外机会来推动与他们的进一步互动。
- 他们有有效的订阅吗？如果您的品牌提供订阅，并且 冠军 组中的个人资料没有使用它，请考虑为他们提供购买订阅的激励。
- 他们是忠诚会员吗？如果您的品牌提供忠诚度计划，并且 冠军 群组中的个人资料不是会员，请考虑要求他们注册以享受额外福利。
- 他们留下评论了吗？如果您在 冠军 组中的个人资料尚未留下评论，请考虑向他们请求评论或提供奖励，以留下他们购买的产品的评论。