了解付款失败后如何重试信用卡
你将会学到
了解 Klaviyo 在付款失败后如何以及何时重试信用卡。我们将讨论付款失败后会发生什么、帐户何时被暂停以及更改存档的信用卡时重试需要多长时间。
如果您有自定义计费，则此过程不适用。如果您对付款失败或帐户暂停有任何疑问，您需要联系您的客户经理。
支付失败后重试流程
对于定期付款，Klaviyo 将在首次付款失败后 24 小时内自动安排重试。
如果付款继续失败，该帐户将被暂停，直到付款完成为止。
只要有存档的付款方式，Klaviyo 就会在帐户暂停后重试付款最多 3 次。付款完成后，Klaviyo 将自动重新激活帐户。
如果没有付款方式或者您存档的优惠券无效，Klaviyo 将不会重新尝试付款。
重试更新信用卡的过程
在您更改存档的信用卡后，Klaviyo 最多会等待 1 小时，然后才会重试付款。
请等待整整 1 小时，然后再检查您的帐户状态。
如果付款成功，帐户将自动重新激活。