如何重置用户的多重身份验证
你将会学到
了解如何为用户重置多重身份验证 (MFA)。
如果您帐户中的任何人正在使用 MFA，但无法登录并且丢失了备份身份验证码，这会很有帮助。重置允许用户登录，然后再次设置 MFA。
开始之前
请注意以下事项：
- 只有所有者和管理员或投资组合所有者和投资组合管理员可以重置用户的MFA。
- Klaviyo 支持无法为您帐户中的用户重置 MFA。
- 如果用户有权访问其 MFA 备份身份验证代码，则应使用其中之一，而不是重置 MFA。
- 重置 MFA 将为用户关闭它。如果对帐户强制执行 MFA，系统将提示用户在登录时进行备份。
重置用户的 MFA
对于所有者和管理员
如果您是所有者或管理员并且被锁定在帐户之外，请联系管理员来完成此部分。
1. 导航到您的用户选项卡。
- 在常规帐户中，单击帐户名称，然后单击设置。
- 在投资组合帐户中，点击 管理 > 用户。
- 单击用户名右侧的 3 个垂直点。
- 选择重置 MFA。
- 单击重置 确认重置。
- 指示用户在 12 小时内检查电子邮件以完成重置过程。
对于需要重置的用户
- 重置后 12 小时内，检查您的电子邮件中是否有来自 Klaviyo 的主题行“MFA 重置请求”的消息。
- 打开电子邮件（示例如下）。
注意：如果您在收件箱中没有看到电子邮件，请检查您的垃圾邮件和促销文件夹。
- 选择接受。
- 请注意，如果链接过期，您将需要要求所有者或管理员重新启动此过程。
- 登录 Klaviyo。
- 如果账户强制执行 MFA，系统会提示您重新设置 MFA。