一、公司的成长与发展
Braze 创立于 2011 年，总部位于美国纽约，是全球领先的 客户参与平台（Customer Engagement Platform）。成立初期名为 Appboy，后于 2017 年更名为 Braze，彰显其聚焦 品牌与用户之间情感联系的使命。
作为上市公司（纳斯达克代码：BRZE），Braze 目前在全球拥有 1000+ 员工，服务客户遍布 70 多个国家，涵盖零售、金融、媒体、出行等多个行业。其平台专注于跨渠道消息推送、实时个性化沟通和行为驱动的自动化营销，是众多全球领先品牌首选的客户互动基础设施。
二、产品与服务
Braze 提供强大而灵活的 全渠道客户沟通平台，核心功能包括：
- 多渠道消息管理
支持推送通知、短信、电子邮件、应用内消息、内容卡片、WhatsApp 等渠道的统一管理与发送。 - 实时行为触发营销
基于用户实时行为进行触发式消息推送，提高转化率和客户体验。 - 个性化与分群功能
支持深度用户分群和动态内容定制，实现千人千面的营销场景。 - 生命周期管理
构建完整的客户旅程编排（Customer Journey），涵盖 onboarding、留存、流失挽回等全阶段。 - 数据整合与分析
灵活接入自有数据仓库、CDP、CRM 和第三方分析平台，实现数据驱动营销闭环。
三、Braze 解决的客户问题
✅ 如何实现多渠道一致性沟通？
→ Braze 支持多触点统一管理，让品牌声音在各渠道保持一致性。
✅ 如何提升用户转化与激活率？
→ 借助实时触发 + 个性化内容，精准推动用户完成关键行为。
✅ 如何提高客户生命周期价值（LTV）？
→ 通过用户旅程管理，持续优化用户体验和留存率。
✅ 如何用数据驱动营销决策？
→ 全栈数据接入与洞察分析，支持精准运营策略制定。
四、当前合作客户与未来发展方向
Braze 已服务全球多个行业的标杆品牌，包括：
- HBO Max（娱乐流媒体）
- Burger King（连锁餐饮）
- Grubhub（外卖平台）
- Mercado Libre（拉美电商巨头）
- Disney+（流媒体订阅）
未来，Braze 将继续扩展 AI 驱动的个性化推荐、支持更多客户数据平台（CDP）对接，以及强化对零售、金融行业的深度解决方案，以帮助更多企业构建实时、高价值的用户互动体验。
五、结合 Dynamic Cycle 的产品与服务，为客户创造的价值
作为 Braze 在亚太区的战略合作伙伴，Dynamic Cycle 深度整合 Braze 强大的全渠道互动能力，与我们的营销洞察与客户运营能力形成互补，为品牌带来：
- 以客户生命周期为核心的精细化运营模型：DC 的客户分层和人群策略模型，可在 Braze 平台上实现精准自动化应用。
- 跨渠道智能编排能力：将 DC 策略咨询与 Braze 的触达执行打通，提升每一次沟通的效率与效果。
- 数据闭环与归因分析能力：结合 Braze 的事件数据与 DC 的多源数据归因系统，提供端到端的增长可视化。
- 面向未来的 AI 增长引擎：双方共同探索 A/B 测试、预测行为模型、内容生成等 AI 驱动的新能力落地。
结语
在实时、个性化、自动化成为客户沟通主流的今天，Braze + Dynamic Cycle 的联合解决方案，正在帮助品牌跨越“发送信息”到“构建关系”的鸿沟。
我们期待与更多成长型品牌和行业领导者携手，以技术与策略双轮驱动，构建更具温度、更有效率的客户连接体验。也让你能轻松落地这套全球领先的客户互动体系。
欢迎联系 DC，获取 Braze 产品演示与行业解决方案，开启你的客户互动新篇章！