1:1营销是Klaviyo的核心理念。早在2016年，随着大多数消费者开始拥有智能手机，Klaviyo看到了一个机会，可以帮助品牌实时触达他们，并提供个性化的体验。我们开创了短信营销这一领域，使品牌能够在客户的整个旅程中向已验证的用户发送信息，这些信息会被即时阅读和互动。消费者已经习惯了这种高相关性的信息传递方式，甚至开始期待它。
然而，改变移动营销不仅仅是关于短信——还可以重新构想营销人员如何通过短信和电子邮件传递信息。如今，营销人员需要一个能够实现巨大飞跃的平台，使他们能够以梦想的方式实现个性化的体验。将在个性化的经验应用到构建下一代Klaviyo的AI营销平台上。
THE NEXT EVOLUTION
AI平台以移动为先，多渠道并进，达到企业级标准，它基于超过两万亿个数据点和900亿条信息进行训练，覆盖70多个垂直领域。我们的新AI Journeys和AI Pro工具在此基础上构建，赋能领先品牌打造更智能、更强大的短信和电子邮件项目，显著提升性能。值得注意的是，它们不需要更多的资源或复杂的工作流程。
数百个标志性品牌正在使用 Klaviyo AI——包括 Forever 21、Reebok、Brooks Brothers 和 Rainbow——已经取得了成果：
● 115% more revenue
● 120% more clicks
● 117% more purchases
必须一视同仁地对待每个客户的时代已经结束。随着AI的快速发展，终于将其变为现实。
通过 AI 旅程实现真正的 1:1 个性化
每位购物者都是独一无二的，他们与品牌的互动旅程亦是如此。AI Journeys 能够根据订阅者不断变化的行为模式，自动为定制触发消息的每一个细节。因此，没有两位订阅者会收到相同的消息。从发送消息的最佳时机、发送消息的数量，到消息的内容，每一个细节都为个体订阅者量身定制，以实现最高的参与度。
工作原理：AI Journeys 收集跨多种产品和消费者属性及互动的意向数据，包括个人偏好、购买历史、浏览过的产品和类别。此外，还能在传统 cookie 窗口之外追踪订阅者和其他访客，从而在正确的时间触发正确的旅程。
利用所有这些数据，并与训练专有模型所用的数万亿数据点相结合，AI Journeys 能够实时创建信息。包含的图片、信息的语气和长度，到指向的链接， AI 将根据品牌的调性精心打造每一个组成部分——显著提高客户参与度。
使用 AI Pro 增强消息传递表现
AI Pro 帮助营销人员通过识别更多品牌的站内流量、增加对每位订阅者的了解，并发现可能购买但尚未包含在现有细分市场中的订阅者，从而最大化消息收入。从撰写引起共鸣的内容和创建合适的受众，到找到最佳发送时间，将帮助微调每条消息并提高投资回报率。
工作原理：AI Pro 通过以更高的识别率识别订阅者，优化在每次活动中的目标受众，从而让发送的每条信息发挥最大效用。AI Pro 自动调整受众群体，添加可能错过的高意向人群，并排除那些不太可能购买的人，最大化收入。然后，为确保信息准确传达，AI Pro 还利用与 AI Journeys 相同的创新技术，确定向每位订阅者发送每条信息的最佳时机，并制作优化且符合品牌形象的内容。
我们正在构建一个即插即用的AI营销平台，该平台将处理数据分析和AI模型以及集成的复杂性和繁重工作，以便营销人员可以专注于大局——营销策略、品牌以及能够使他们脱颖而出的创造性思维。