weee！是美国最大的亚洲在线杂货店，拥有来自世界各地的 10K+以上 难以找到的产品目录。
首席执行官 Larry Liu 于 2015 年创立了这家商店，解决自从他从中国武汉搬到加利福尼亚以来一直困扰他的一个问题：他所在地区缺乏中国杂货。他会开车几个小时，寻找他最喜欢的食物。今天，Weee！正是为了解决这个问题，将中国、日本、韩国、越南和菲律宾的杂货送到全国各地。
流量分析
Weee！每个月流量有300万，自然搜索流量有72万
美国地区的流量较多 占91%
挑战
Weee！ 的增长领导者曾经在一家使用 Klaviyo 的初创公司工作。但当他加入 Weee！ 时，他们不得不改用 Mailchimp。
这种转变感觉像是一种损失。
Weee！Growth Team 虽然可以轻松发送电子邮件。但为了扩大快速增长的杂货店，“我们希望将整个生命周期营销保留在我们的电子邮件平台内，”增长营销专家 Erica Leon 解释说。
Leon 说，他们希望构建可扩展的、个性化的电商自动化，使电子邮件对客户更有用、更“令人愉快”，但在 Mailchimp 中，flow决策树中的分支越多，成本就越高。
“Mailchimp 的定价使得扩展必要的自动化变得困难，”Leon 说。“破坏交易的是流量。每个自动化决策都成为财务决策。它永远不会奏效。
weee!让他们的工程团队在 Mailchimp 之外构建他们的flow作为解决方法，但这也引起了摩擦：对一张图片或主题进行 A/B 测试需要大量的自定义编码，并且该团队难以管理他们的电子邮件频率。他们的垃圾邮件率很高：10%。
解决方案
Growth leaders开始在 Weee 内部推销 Klaviyo！为了建立信任，他们强调了 Klaviyo 和 Mailchimp 之间的一些关键区别：
● Klaviyo Flow的可扩展性要强得多，并且按配置文件和发送定价，而不是按逻辑分支定价。
● Klaviyo A/B 测试和FFlow设置可以由营销部门快速处理，而无需其开发团队的支持。
● Klaviyo 的智能发送功能将使管理电子邮件频率和提高送达率变得更加容易。
切换完成后，Weee！Growth Team 节省了很多时间。启动简单 A/B 测试的时间从 3 天缩短到大约一个小时。创建Flow的时间从一周缩短到 1 天。
策略
在该品牌登陆 Klaviyo 的第一年，Weee！的电子邮件收入创下历史新高。
这在一定程度上要归功于根据客户的参与水平、首选语言和地区量身定制的自动化Flow。在 2024 年第一季度，Weee！的自动化Flow收入同比增长 88%。
展望未来，该团队计划推出 6+ 新的自动化功能，重新创建他们的忠诚度计划。新Flow将鼓励客户交易并达到关键门槛，以加入该计划。
另一个 Klaviyo 功能 Weee！将于 2024 年进行测试：Klaviyo 推送通知
weee！拥有应用程序，并且以前使用单独的平台来管理推送消息。但是，“我们确实需要与推送通知上的电子邮件相同的受众构建功能，只是为了保持沟通的一致性，”Leon 说。
到目前为止，将推送和电子邮件整合到同一平台中改善了客户体验，并简化了内部工作流程。
“Klaviyo 使我们的营销团队能够轻松了解我们的客户并发送个性化通信，”Leon 说。“在使用 Klaviyo 之前，如果越南营销团队想知道过去 15 天内有多少顾客购物，他们必须让我们的工程师对数据库进行查询，这需要更长的时间。”
“现在，”Leon 说，“他们只需进入细分并向这些客户发送一封特殊的电子邮件。这让一切变得不同。
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