Klaviyo B2C客户关系管理（CRM）系统将您的营销、服务和分析整合在一个平台上。借助Klaviyo数据平台和内置AI的强大功能，创建个性化且持久的客户关系变得前所未有的快速和简单。
您需要建立持久的客户关系
PART.1
Klaviyo 营销
全渠道连接体验
在一个平台上轻松创建跨电子邮件、短信、移动推送和评论的campaigns和flow。
数据驱动的个性化
借助Klaviyo数据平台，轻松实现细致的segment和高度个性化的营销内容，让您的数据发挥更大作用。
AI驱动的成功
通过Klaviyo AI提升您的营销效果，无论是优化注册表单还是通过高级A/B测试找出最吸引用户的元素。
预构建模板加速增长
使用预构建模板和直观流程，无需编写代码，帮助您的团队更快地工作并加速业务增长。
PART.2
Klaviyo 服务
服务 + 营销 = 更胜一筹
通过统一的营销和服务平台，您可以轻松获取所需的所有数据，以提供个性化的客户支持和精准营销。
客户的一站式服务
Klaviyo的新客户中心为客户提供了一个便捷的一站式服务场所。在这里，客户可以快速追踪订单、发起退货、与客服人员交流，甚至自主探索他们的下一笔购买。
AI助力销售增长
借助直接在网站提供的预售AI代理，您可以像销售人员一样回答客户关于产品的疑问，从而帮助您实现更多销售。
PART.3
Klaviyo 分析
实时监控业务表现
借助预构建和自定义的报告及仪表板，轻松识别业务改进和加强的关键点。
大规模智能预测与个性化
利用RFM（Recency, Frequency, Monetary）分析，创建更智能的细分市场，并获取购买洞察，以适时提供个性化的产品推荐。
全面评估客户体验
通过连接营销、服务和留存方面的漏斗和报告，让每一次客户互动都发挥价值，揭示潜在趋势。
洞察驱动行动
借助行业基准、漏斗分析和针对性建议，明确业务改进的方向，实现迭代和提升。
PART.4
Klaviyo 数据平台
整合客户资料
通过捕捉营销和服务渠道中的每次互动，构建完整的客户资料，实现更精细的细分和个性化定制。
一键激活，潜力无限
轻松获取实时营销洞察，无需技术背景，始终领先一步。
AI赋能数据洞察
Klaviyo AI提供的洞察能助您精准定位工作重点，从预测客户流失和订单日期到预测消费习惯。
数据驱动，快速响应
创建实时更新的segment，通过预构建的集成将数据连接到整个技术栈，并与付费广告受众同步，从而优化您的campaigns。
PART.5
Klaviyo AI
AI营销工具，让创意即刻成真 构思、执行、自动优化——借助Klaviyo内置的强大AI工具，一切变得简单高效。
发现潜在洞察
预测分析：预测客户的下一个订单日期、客户生命周期价值（Customer Lifetime Value, CLV）、流失风险等关键指标。
智能产品推荐：精准展示每位客户可能最感兴趣的产品。
行业基准：与您的行业及个性化同行群体进行比较，评估业绩表现。
评论情感分析：通过分析客户反馈，了解他们的喜好与不满。
借助生成式AI，快速实现创意
只需用自然语言描述您的需求，Klaviyo便能精确打造您想要的内容。
Flows
Email subject lines
Segments
Email content
SMS campaigns and responses to texts
Responses to customer reviews
精准优化，步步为营
声誉修复：自动排除不活跃用户，提升邮件送达率。
智能监控：关键指标下降时，实时警报提醒。
A/B测试：找出最佳的主题、图片、优惠、CTA等关键因素。
个性化营销：为每位客户发送最合适的电子邮件或短信版本。
弹窗优化展示：在最佳时机展示网页弹窗，吸引更多用户注册。
智能发送时机：完美把握邮件发送时机，提升用户互动。