如何设置和编辑您的 WhatsApp 显示名称
您必须有权访问您的 Meta Business Manager 和 WhatsApp Business 帐户 (WABA)。
设置和更新您的 WhatsApp 显示名称，以便客户看到您的公司名称而不是电话号码。
遵循 Meta 的指南可以帮助您更快地获得批准并避免拒绝。
Meta 审查并批准显示名称。
在 Klaviyo 中编辑您的显示名称
要更改您在 Klaviyo 中的显示名称：
- 在左下角选择您的帐户名。
- 导航至设置 > WhatsApp。
- 找到 WhatsApp 电话号码 部分。
- 单击电话号码旁边的三点菜单。
- 单击查看。
- 在右侧面板中，找到 显示名称 字段。
- 编辑显示名称，然后单击保存。
对显示名称的任何编辑都必须经过 Meta 审核，这需要几个工作日的时间。在 Meta 批准之前，更改不会向客户显示。
更改元中的显示名称
请按照以下步骤更新您的显示名称。
- 打开 Meta Business Manager 并选择您的业务。
- 导航至WhatsApp 管理器。
- 转到帐户工具 > 电话号码> 个人资料。
- 输入您的新显示名称。
- 提交您的姓名以供审核。
Meta 通常会在几天内审核显示名称。
显示名称指南
遵循 Meta 的规则以提高批准成功率。有关完整详细信息，请参阅Meta 的支持文档。
您的显示名称必须包含哪些内容
您的显示名称必须：
- 代表您的业务、产品、服务或部门
- 匹配您的外部品牌
- 与您的合法企业名称明确相关
- 至少包含3个字符
- 遵循 WhatsApp 商业和商业政策
您的显示名称不能包含哪些内容
您的显示名称不得：
- 使用全部大写，除非它符合您的品牌
- 包括表情符号或特殊符号
- 包含不必要的额外单词
- 格式化为 URL
- 包括“官方”或“已验证”
- 参考元产品名称
- 仅是通用术语或地点
显示名称示例
| 提交姓名 | 结果 | 原因 |
|---|---|---|
| 新鲜农产品冷榨果汁 | 已接受 | 匹配网站品牌 |
| FP冷榨果汁 | 被拒绝 | 缩写不一致 |
| 墨西哥新鲜农产品 | 已接受 | 允许国家预选赛 |
| 生鲜公众号 | 被拒绝 | 意味着认可 |
| FreshProduce.com | 被拒绝 | 不允许的 URL 格式 |
| KT | 被拒绝 | 太短 |
提交后会发生什么
提交后，Meta 会审核您的显示名称并分配状态：
- 已批准
- 被拒绝
- 审核中
您的显示名称在以下情况下可见：
- 您的元业务组合已得到验证，或者
- 您每天至少进行 2,000 次业务发起的对话
故障排除
我的显示名称被拒绝
常见原因：
- 与网站品牌不匹配
- 语言不匹配
- 格式问题
要解决此问题：
- 将您的显示名称与您的网站相匹配。
- 如果需要，更新您的网站。
- 在Meta 中重新提交。
我的显示名称已获得批准，但客户仍然可以看到我的电话号码
您的帐户不符合可见性要求。
您需要：
- 经过验证的元业务组合，或
- 至少2,000 次日常业务发起的对话
我想要蓝色复选标记（官方企业帐户）
您的显示名称必须首先获得批准。
解决任何问题，然后在 WhatsApp 管理器中应用。
后续步骤
更新您的显示名称后：
- 查看显示名称的工作原理。
- 验证您的元业务组合。
- 增加消息传递活动以满足可见性要求。