如何保持 WhatsApp 的高质量评分
了解如何保持 WhatsApp 的高质量分数，以保护送达率并解锁更高的消息传递限制。
Meta 会对您发送的每条 WhatsApp 模板消息进行审核和评分。随着您的帐户不断增加，持续获得高中质量分数至关重要：它不仅可以保护您的送达率，还可以解锁更高的每日消息传递限制，最终允许无限制发送。详细了解质量分数和消息传递限制的工作原理。
换句话说，您的质量得分决定了您将 WhatsApp 作为渠道进行扩展的速度和效率。从一开始就遵循最佳实践可确保您可以自信地扩大受众群体，同时避免干扰。
本指南涵盖了基本要素、最佳实践和实际示例，可帮助您设计高效的 WhatsApp 营销活动。
预热您的 WhatsApp 帐户
首先向第一个月最活跃的订阅者发送消息（例如，在过去 30 天内订阅或点击 WhatsApp 消息的订阅者）。
在第二个月，扩展到过去 60 天的活跃用户，然后在第三个月扩展到 90 天。
逐步提升可帮助您稳步增加发送量，同时保持较高的参与率：保持元质量得分高的关键。
内容和语气
请遵循以下最佳实践来提高您的消息性能：
- 以对话式、人性化的语气写作——避免过于正式或机械化的语言。
- 始终包含明确的号召性用语 (CTA)。
- 提供简单的取消订阅选项（例如，在页脚中“回复停止取消订阅”）以保护您的评分并尊重偏好。
- 对于您的第一条消息，请考虑提供折扣或奖励以推动立即参与。
细分和个性化
请遵循以下最佳实践来提高您的消息性能：
- 根据兴趣、购买历史或行为进行细分，以保持消息高度相关。
- 提供个性化详细信息，例如姓名、最近购买的商品或偏好，以打造量身定制的体验。
发送节奏
请遵循以下最佳实践来提高您的消息性能：
- 在完成 WhatsApp 欢迎流程后 30 天内向新订阅者发送活动消息。
- 确保每个订户在发送较大的促销信息之前每月至少收到 1 条消息。
- 目标： 培养客户期待并期待来自您品牌的信息。
从流程开始
请遵循以下最佳实践来提高您的消息性能：
- 首先设置影响最大的流程（欢迎流程、废弃购物车流程）。这些始终如一地提供最佳的参与度和收入。
- 保持每个流程简洁：最多 1-2 条消息，以保持积极的客户体验。
监控和适应
请遵循以下最佳实践来提高您的消息性能：
- 跟踪您的质量评级：WhatsApp 根据用户反馈对您的号码进行评级。低评级会减少您的消息限制。详细了解 Meta 如何计算质量分数和消息传递级别。
- 审查绩效指标：监控交付率、打开率、点击率和回复率，以了解哪些内容有效。
- 快速调整：如果您的质量评级下降，请分析您最近的模板并优化语气、相关性或频率。
高质量 WhatsApp 营销活动示例
独家VIP优惠 “嘿，[姓名]，作为我们的顶级客户之一，您下次购买可享受 20% 的折扣！使用代码 VIP20。立即购买。回复 STOP 以选择退出。[包含 URL 按钮]” 为什么有效： 细分、个性化、价值明确，包括选择退出。
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