如何将您的 WhatsApp Business 帐户连接到 Klaviyo
您必须是所有者或管理员才能集成 WhatsApp 和 Klaviyo。开始将您的 WhatsApp Business 帐户连接到 Klaviyo。您可以在客户旅程的关键时刻通过 WhatsApp 自动联系客户。
开始之前
在开始之前，请确保您：
- 准备您的公司信息，包括：
- 法定企业名称和地址。 – 合法的商业网站。 URL 必须包含您的业务域。 – WhatsApp 中所需的显示名称。 – 拥有 Facebook 凭据和 Meta Business 帐户。 – 请注意，Meta 可能需要几个小时来验证新帐户。 – 考虑用于 WhatsApp 的电话号码（例如，主要业务或支持电话号码）
- 这不能是您的短信发送号码。
在 Klaviyo 中查找 WhatsApp
- 单击左下角您的帐户名称。
- 选择设置> WhatsApp。
- 单击连接到 WhatsApp 开始。
- 检查权限。
- 准备好后，单击开始。
登录您的 Facebook 帐户
要使用或连接 WhatsApp，您必须拥有 Facebook 帐户。 还没有 Facebook 帐户吗？设置一个。
如果您没有 Facebook 帐户，请单击创建帐户，然后按照嵌入式注册中的步骤创建帐户。有关更多详细信息，请查看这篇Facebook 设置文章。设置 Facebook 帐户后，您必须等待 1 小时才能继续。
- 输入您的 Facebook 用户名或电子邮件以及密码。
- 选择 继续使用 [您的 Facebook 帐户]。 – 如果帐户名称不正确，请单击取消并重试。如果您在登录帐户时遇到问题，请参阅 Facebook 的登录和密码帮助指南。
选择您的 Meta 和 WhatsApp 企业帐户
接下来的步骤要求您同时拥有：
- 元商业帐户
- WhatsApp 企业简介
- 选择现有的元商业帐户并检查预先填写的信息的准确性。 – 单击创建企业帐户并输入以下信息：
- 公司名称。 – 专业电子邮件地址（用于验证帐户）。 – 商业网站或个人资料页面
- 国家
- 地址（可选）
- 单击下一步。
- 创建您的 WhatsApp 个人资料。 – 要创建新的个人资料，请输入您的：
- WhatsApp Business 帐户名称。 – WhatsApp Business 个人资料屏幕名称（又称显示名称）。 – 确保此显示名称遵循 Meta 的准则。 – 类别（也称为您的行业）。 – 可选：通过单击显示更多选项添加其他信息
- 时区。 – 公司描述（可选）。 – 网站。如果您尚未进行这些设置，我们将引导您完成。 1. 打开 业务组合 下拉菜单，然后：
选择 WhatsApp 的电话号码
1. 通过以下任一方式输入您的 WhatsApp 帐户的电话号码：
- 使用您的业务或支持电话号码
- 您可以使用现有的 WhatsApp 号码，例如您的主要公司或支持电话号码。或者，您可以为 WhatsApp 设置 Google 语音号码。 – 您不能使用 Klaviyo 的短信电话号码。
- 从 Meta 获取免费号码
- 您可以向 Meta 申请免费电话号码。为了获得批准，Meta 必须审核您的公司和显示名称。这最多可能需要 5 个工作日。
- 迁移 WhatsApp 上已有的号码
- 如果您有在 WhatsApp Messenger 或 WhatsApp Business App 中注册的电话号码，您可以迁移此电话号码。
- 从其他解决方案合作伙伴迁移号码
- 您可以从另一解决方案合作伙伴迁移您的企业电话号码，方法是将其从现有 WhatsApp 企业帐户迁移到您计划与 Klaviyo 一起使用的帐户。 执行此操作时，您将保留您的显示名称、质量评级、模板消息传递限制、官方企业帐户状态和批准的模板。！image.png
- 选择您想要验证该号码的方式（短信或电话）。 – 如果使用 Google 语音号码，请选择通过电话进行验证。
- 单击下一步。
- 输入 6 位代码以验证您的电话号码。新创建的 WhatsApp Business 帐户必须在 30 天内经过验证。如果您创建了新的 WhatsApp 企业帐户，请参阅验证您的 WhatsApp 帐户的说明。
后续步骤
恭喜！您的 WhatsApp Business 帐户现已连接到 Klaviyo。了解验证您的 WhatsApp 帐户 或查看如何收集 WhatsApp 的同意。