如何将 WhatsApp 添加到您废弃的购物车流程
了解如何将 WhatsApp 消息添加到废弃的购物车流程并遵循最佳实践。
将 WhatsApp 添加到您的废弃购物车流程中，您可以提醒购物者使用直接且立即的渠道完成购买。与电子邮件结合使用时，可以提高恢复率，同时保持良好的客户体验。
将 WhatsApp 添加到废弃的购物车流程
请按照以下步骤将 WhatsApp 添加到您现有的废弃购物车流程中。
- 导航至流。
- 找到您想要添加 WhatsApp 的废弃购物车流程。
- 在流程中，在第一个时间延迟后放置条件分割。
- 使用条件配置拆分：
如果某人可以或不能接收营销信息>此人无法接收>WhatsApp 营销信息。
- 在 NO 路径上，添加 WhatsApp 消息。
- 单击 WhatsApp 消息卡。
- 单击详细信息面板中的编辑。
- 添加您的消息内容。例如：
“嘿 {{ person|lookup:”first\_name”|default:’there’ }}，您的购物车即将过期。您想查看一下吗？[带链接的 URL 按钮]”
- 为了鼓励转化，请考虑提供折扣。例如：
“嘿 {{ person|lookup:”first\_name”|default:’there’ }}，您的购物车即将过期。立即使用代码享受 10% 折扣。[复制代码按钮 {% coupon\_code ‘YOUR\_COUPON’ %}] [带链接的 URL 按钮]”
- 在第一封电子邮件之后，将 WhatsApp 消息后的拆分重新加入到主流程中。
- 将 WhatsApp 消息设置为实时。
改善您的 WhatsApp 废弃购物车流程
您可以通过额外的定位和拆分来自定义废弃的购物车流程。
虽然您应将单个废弃购物车事件的提醒限制为每个收件人一条 WhatsApp 消息，但您可以通过针对不同的受众在流程中添加其他 WhatsApp 消息。
如果产品不可用，请跳过 WhatsApp
最佳做法是在 WhatsApp 消息中仅显示一项。这使得消息简洁并确保清晰。
由于 WhatsApp 消息无法像电子邮件一样动态显示多个放弃的项目，因此请重点关注购物车中的第一个项目。如果该商品缺货，您可以使用以下格式取消消息：
{% 目录事件.ProductID unpublished="取消" %}
您的废弃购物车提醒消息
[产品链接]
{% 最终目录 %}价值分割
使用触发器拆分根据购物车价值发送不同的 WhatsApp 消息。例如，仅向购物车价值超过特定阈值的客户提供折扣。
产品集合拆分
添加基于集合的触发器拆分，以根据特定产品类别定制 WhatsApp 消息。
新购买者与回头客的划分
使用有条件拆分向新客户和老客户发送不同的 WhatsApp 消息。
频繁购买者分裂
根据购买频率创建有条件的分割，以不同的激励措施奖励忠诚的客户。
后续步骤
将 WhatsApp 添加到废弃购物车流程后：
- 测试流程以确认消息发送正确。
- 检查时间安排，确保 WhatsApp 和电子邮件消息的间隔适当。
- 监控绩效并调整激励措施或复制以提高回收率。