WhatsApp 显示名称入门
您必须有权访问您的 Meta Business Manager 和 WhatsApp Business 帐户 (WABA)。
了解 WhatsApp 显示名称的工作原理、显示名称的显示位置以及客户何时可以看到它们。
显示名称将您的电话号码替换为您的公司名称，帮助客户识别并信任您的消息。
您的显示名称由 Meta 而非 Klaviyo 审核和批准。
什么是 WhatsApp 显示名称？
您的 WhatsApp 显示名称是客户在您向他们发送消息时看到的公司名称。
WhatsApp 不会显示电话号码，而是在聊天和通知中显示此批准的名称。这可以提高您的企业的知名度和可信度。
显示名称在 Meta 中管理，而不是在 Klaviyo 中管理。 Meta 审查并批准所有显示名称。
您的显示名称出现的位置
当客户收到来自您的 WhatsApp 号码的消息时，您的显示名称会出现在：
- 聊天列表：列出所有对话的主收件箱视图
- 对话标题：单个聊天线程的顶部
如果您的显示名称尚未激活，客户将看到您的电话号码。
当您的显示名称可见时
设置后您的显示名称不会自动出现。元控制何时变得可见。
仅在完成以下两项操作后才会显示您的显示名称：
- 您的显示名称已获得 Meta 批准。
- 您的帐户至少满足一项资格要求。
您的帐户必须满足以下阈值之一：
- 您的元业务组合已验证
- 您的电话号码达到每天至少2,000个业务发起的对话的消息限制
在满足这些条件之前，系统会显示您的电话号码而不是您的显示名称。
在哪里管理您的显示名称
您可以在 Klaviyo 或 Meta 中编辑您的显示名称；然而，Meta 始终是批准任何更改的人。批准可能需要几天时间。
要更改您的显示名称，请导航至您的 WhatsApp 设置，然后单击查看以获取电话号码。
很高兴知道
- 显示名称根据电话号码设置
- 每个 WhatsApp 号码都有自己的显示名称
- 元审查并批准所有显示名称
- 任何变更都需要重新批准才能生效
- 您可以在 30 天内更新您的显示名称最多 10 次
常见问题解答
我的显示名称已获得批准，但客户仍然可以看到我的电话号码
您的帐户可能尚未满足可见性要求。
要解决此问题，请确保您拥有：
- 经过验证的元业务组合，或
- 每天至少进行 2,000 次业务发起的对话
谁控制显示名称批准？
Meta 控制所有显示名称审核和批准。 Klaviyo 不影响此过程。
如果更改显示名称，是否需要重新申请？
是的。任何更新都需要经过新的元审查才能可见。
后续步骤
现在您已经了解了显示名称：
- 设置并编辑您的显示名称。
- 遵循显示名称指南以避免拒绝。
- 努力满足资格要求，使您的显示名称可见。