在移动消息中使用视频

预计阅读 1 分钟 | 更新于 2026年4月21日 9:55 AM EST

本文概述了如何在移动消息传递渠道（包括 WhatsApp、RCS、MMS 和推送）中管理和发送视频内容。

媒体库

为了更好地适应视频内容，Klaviyo 的“图像和品牌”部分已更名为媒体和品牌。

上传和管理视频

您现在可以将 MP4 和 MPEG 文件直接上传到您的库。

  • 文件大小限制：单个视频上传的上限为10MB。
  • 组织：您可以使用新的文件类型过滤器在查看图像（PNG、JPG、GIF）和视频（MP4、MPEG）之间切换。
  • 缩略图：Klaviyo 自动生成上传视频的缩略图。
  • 单击库中的缩略图将打开一个带有完整播放控件的预览选项卡。

将视频添加到移动消息

您可以在 WhatsApp、RCS、MMS 和推送通知的编辑器中将视频附加到消息中。工作流程与添加图像相同：浏览媒体库或直接从编辑器上传文件。

频道特定要求

频道支持的文件类型支持的文件大小
WhatsApp仅支持MP4； MPEG 文件将在库中显示为禁用。附加的视频文件不能超过 10MB.
RCS支持 MP4 和 MPEG 丰富的卡。附加的视频文件不能超过10MB。 RCS 消息中所有卡上的媒体文件总大小不能超过100MB。
彩信支持 MP4 和 MPEG。附加的视频文件不能超过 10MB。 大于 600KB 的视频文件可以附加到彩信，但 Klaviyo 不建议这样做。
推仅 iOS 设备 支持视频和 GIF； Android 收件人将跳过这些。附加的视频文件不能超过 10MB.

重要注意事项

  • 彩信文件大小：如果彩信中的视频超过600KB，编辑器中将出现警告横幅。较大的文件可能会受到运营商限制或压缩。
  • 电子邮件编辑器：电子邮件编辑器不支持视频。如果您从电子邮件模板访问媒体库，视频将显示为禁用状态。
  • Image Remix：您无法通过 Image Remix 工具使用视频。
  • 压缩：视频目前不受 Klaviyo 的自动图像压缩设置的限制，并将以与 GIF 类似的方式处理。