如何在 Klaviyo 中使用 RCS 功能属性

Klaviyo 中的RCS 功能属性 可帮助您了解哪些订阅者可以接收 RCS（丰富通信服务）消息。您可以在个人资料中查看此信息，使用它来创建目标细分，并通过条件拆分将其应用到流程和营销活动中。

借助RCS 功能属性，您可以：

• 在短信营销订阅详细信息中检查个人资料是否支持 RCS
• 创建仅 RCS 或仅 SMS 段
• 在流程和营销活动中使用条件拆分，以确保您提供正确的消息格式

查看配置文件上的 RCS 功能

使用 RCS 功能属性的第一步是了解订户是否可以接收 RCS。

您可以直接在个人资料上的短信营销订阅框中查看。

元数据包括是否支持 RCS 字段，该字段将显示 True 或 False。

• True 表示订阅者的设备支持 RCS。
• False 表示订阅者的设备不支持 RCS。

注意： 仅当帐户已激活 RCS 并且配置文件主动订阅 SMS 营销时，才会显示是否支持 RCS 字段。

创建 RCS 段

您可以使用 Klaviyo 的 分段生成器 创建可以接收 RCS 消息的订阅者分段。

1. 导航至您的 Klaviyo 帐户中的列表和细分。
2. 选择创建列表/细分，然后选择细分。
3. 输入描述性名称，例如 RCS。
4. 在分段构建器中，设置条件如下：
5. 人“可以接收”“营销短信”
6. 因为人‘订阅’
7. “是否支持 RCS”为“True”

您的片段应如下所示：

创建专用 RCS 细分可确保您仅定位既选择了 SMS 营销又能够接收 RCS 消息的联系人。

创建短信段

如果您想为可以接收 SMS 但不能接收 RCS 的订阅者创建分段，只需将最后一个条件（支持 rcs）更改为“False”即可。

此部分确保 SMS 活动仅发送给无法接收 RCS 的联系人。

在流程和活动中使用条件分割

在流程和全渠道营销活动中创建有条件拆分时，您还可以使用RCS功能属性。这使您可以根据联系人是否可以接收 RCS 来对自动化进行分支，确保传递正确的消息类型。

例如：

• 如果某人有 RCS 能力 = True，则发送 RCS 消息。
• 否则，执行其他操作而不是发送短信回退。

你的分割应该是这样的：