如何在库存流程中使用短信

你将会学到

了解如何通过 Klaviyo 在库存流中使用短信。通过将短信添加到您的库存流中，您可以立即提醒订阅者他们感兴趣的产品。库存消息会营造一种紧迫感，促使您的收件人在收到短信后立即购买。短信通常会在 3 分钟内被阅读，并且比电子邮件更快地被看到，这使其成为库存消息的最佳选择。

开始之前

在将 SMS 添加到库存流中之前，请注意以下事项：

• 您的 Klaviyo 帐户必须已打开短信。 – 个人必须是当前的短信订阅者才能从库存流中接收短信
• 库存流中的 SMS 回复仅适用于 Shopify、BigCommerce、PrestaShop 和 Magento 2 商店，以及具有通过自定义目录源或 API 同步的库存感知目录的商店。 – 您必须已为您的电子商务商店设置了库存：
• Shopify 补货说明
• BigCommerce 补货说明
• PrestaShop 补货说明
• Magento 2 重新有货
• 库存中的自定义目录反馈
• API 重新有货
• 将库存流中的短信数量限制为 1 或 2 条。

在库存流程中使用短信

在库存流程中使用 SMS 有 2 个选项：

• 在流程中同时使用短信和电子邮件（推荐）
• 在库存流程中创建一个单独的、仅通过短信返回的流程

这些选项具有类似的设置；主要区别在于：

• 第一种方法更加全渠道，并且更容易分析受众对短信和电子邮件的反应
• 对于仅短信流程，您需要配置返回库存流程的设置（例如，最低库存和客户通知规则）

由于全渠道方法更容易维护、分析和改进，因此我们在本文中仅讨论该方法。

将短信添加到库存流程中

1. 导航至流选项卡。
2. 要么：
3. 找到您现有的库存流（如果您之前创建过）。
4. 搜索库存流回模板：
5. 点击创建流程
6. 搜索“有货”
7. 在库存流中选择后面一项
8. 为模态中的流程命名
9. 单击使用模板
10. 在延迟返货后添加有条件拆分。

4. 将分割设置为如果某人可以或不能接收营销>无法接收>短信营销。

5. 单击“保存”进行条件拆分。
6. 将 SMS 消息拖至 否 路径。

7. 选择短信，然后单击 内容 旁边的 编辑 .
8. 添加您的内容：

• 示例：“[商品名称] 又有货了！在它们再次消失之前购买您的商品：
• 要动态插入产品名称，必须使用事件变量。查看这篇文章，了解有关[查找事件变量和示例]的说明。](https://help.klaviyo.com/hc/en-us/articles/115002779071)

9. 在文本后面，插入库存商品的目录标签。 – 注意：目录标签特定于您的集成；例如，点击下面您的电子商务平台的名称：

大商务

• Shopify

• Magento 2

1. 点击预览&测试测试回货短信。
2. 确认库存恢复消息按预期显示后，单击右上角的保存并继续。
3. 选择更新操作状态。
4. 从下拉列表中选择Live，然后单击Update。

结果和后续步骤

您现在可以通过短信发回库存流消息。

优化流程

我们建议密切关注您的受众对这些消息的反应，因为确保您看到高参与度非常重要。如果参与度较低，请测试您的受众更喜欢电子邮件还是短信。每个企业都是独一无二的，其受众也是如此。您的受众可能更喜欢通过电子邮件而不是短信接收库存提醒。