如何在 Klaviyo 中创建 RCS 活动
RCS 可让您发送丰富的交互式消息，与 SMS 相比，这可以提高参与度和转化率。
在本指南中，我们将向您展示如何创建基本的纯文本 RCS 活动。如果您想添加丰富的功能，请参阅我们的[创建丰富的 RCS 消息]指南(https://klaviyo.zendesk.com/hc/en-us/articles/41072788661531)。
一旦您的帐户中激活了RCS 代理，RCS 就会成为您拥有有效代理的任何国家/地区的默认消息格式。这意味着：
- 消息将始终通过 RCS 发送到支持 RCS 的设备
- 所有其他收件人将自动收到短信回退
即使对于纯文本营销活动，RCS 也比 SMS 具有优势：
- 消息由经过验证的品牌发件人发送，从而建立信任和品牌认知度
- 通过现代数据网络交付，与传统 SMS 网络相比，提高了交付能力和吞吐量
- 您会收到未结收据，与短信相比，您可以更清楚地了解参与情况
由于并非所有设备和运营商都支持 RCS，因此每个 RCS 活动都包含短信回退，以确保所有收件人仍然收到您的消息。
如果您只想发送给可以接收 RCS 的联系人，您可以使用 RCS 功能属性创建 RCS 分段。
第 1 步：创建短信营销活动
- 转到您的 Klaviyo 帐户中的营销活动。
- 单击创建营销活动。
- 输入活动名称。
- 选择单通道作为活动类型。
- 在类型下，选择短信。
第 2 步：选择您的受众
选择您要定位的列表或细分。这与短信活动的工作方式相同。
第 3 步：创建您的 RCS 消息
- 在消息编辑器中，选择RCS 消息 选项卡。
- 写下您的消息内容。
- （可选）添加丰富的功能。
您将在编辑器的右侧看到实时预览。
第 4 步：查看 SMS 后备
Klaviyo 会自动生成您的消息的 SMS 后备版本。无法接收 RCS 的配置文件将看到此短信或彩信。
后备措施可确保您的活动覆盖所有人，即使他们的设备或运营商不支持 RCS。
第 5 步：编辑 SMS 后备（可选）
默认情况下，您的 SMS 回退使用与 RCS 消息相同的内容。但是，您可以切换到单独编辑。
单独编辑回退可以通过以下方式帮助降低成本并提高性能：
- 删除表情符号和特殊字符（将短信字符限制从 160 减少到 70）
- 简化文本以适合一个短信段
- 移除或更换介质
第 6 步：预览和测试
发送之前，单击预览和测试，查看 RCS 和 SMS 后备版本对收件人的显示效果。
第 7 步：查看账单预测
在营销活动审核页面上，Klaviyo 会显示账单预测，您可以在其中查看：
- 活动将使用的积分总数
- 有多少收件人将收到 RCS 与 SMS 回退以及相关的信用成本
- 逐个国家的细分
这有助于您在发送前了解费用。
注意：RCS 定价因地区（美国与世界其他地区）而异。如需定价，请联系我们的销售团队。
第 8 步：发送或安排您的活动
检查完所有内容后，您可以：
- 立即发送
- 安排稍后的日期和时间
要记住的关键事项
- 默认格式： 在您的帐户中激活 RCS 代理后，RCS 将成为您拥有活跃代理的任何国家/地区的默认消息格式。因此，文本消息将始终通过 RCS 发送到支持 RCS 的设备，而所有其他收件人将自动接收 SMS 回退。
- 后备： SMS 后备可确保所有收件人都能收到您的消息。
- 分段： 如果您想发送给仅限 RCS 的收件人，请使用分段。
- 定价： 发送较长的RCS消息或添加丰富的内容会增加信用成本。发送前请检查您的帐单预测。