如何为 Salesforce Commerce Cloud 启用“返回库存”

预计阅读 2 分钟 | 更新于 2026年4月21日 9:54 AM EST

你将会学到

了解如何为 Salesforce Commerce Cloud (SFCC) 启用 Klaviyo Back in Stock 和变体同步。首先，您将通过添加代码片段确保在 SFCC 集成中启用“返回库存”，这也将启用变体同步。然后，您将使用 Klaviyo 的 API 在您的网站上设置“返回库存”表单。最后，您将在 Klaviyo 中设置“库存补货”流程，向已订阅提醒的客户发送电子邮件。

开始之前

如果您尚未将 SFCC 商店与 Klaviyo 集成，您应该首先集成，然后跳至本文的 添加库存表单 部分。

如果您之前已经将 Klaviyo 与 SFCC 集成，请注意，当您在 SFCC 中启用“返回库存”时，将会发生以下情况：

您的 Klaviyo 目录将被重组。之前作为顶级产品同步的变体现在将成为其各自父级产品下的嵌套变体。如果您在任何产品变体的消息传递中使用静态产品块，则需要更新这些块。
在添加启用“补货”后的短时间内，您的畅销产品 Feed 推荐将显示为空，或者可能会推荐不常见的产品。 3 天内，这些建议应该会恢复正常。您可能想要暂停在此期间使用 最畅销产品 Feed 发送的任何消息。

为 SFCC 启用返回库存/变体同步

要将 Klaviyo 的“返回库存”功能与 SFCC 结合使用，您需要将 /variations 代码段添加到 OCAPI 数据 API 设置中（如果您尚未这样做）。此代码片段还支持变体同步。为此：

在 SFCC 业务管理器中，导航至管理 > 站点开发 > 开放商务 API 设置。
在分配给 Klaviyo 的 client\_id 下，将以下 JSON 添加为类型 Data 和上下文 Global（组织范围内） 下的列出资源（您应该已经在此处拥有其他代码段）：

   {
                  "resource_id":"/产品/*/变体",
                  “方法”：[“获取”]，
                  "read_attributes":"(**)",
                  “write_attributes”：“（**）”
   }

添加后，设置应类似于以下内容：