客座数据参考

预计阅读 4 分钟 | 更新于 2026年4月21日 9:56 AM EST

了解哪些数据从 Guesty 同步到 Klaviyo 以及在哪里查看这些数据。这包括预订、客人和消息信息。如果您还没有阅读我们的 Guesty 入门 指南，了解有关集成的分步说明，然后再继续阅读本文。

同步频率

当您与 Guesty 集成时，Klaviyo 将同步所有历史预订和客人数据。未来，预订、消息和宾客数据将实时同步。

如何查看您的 Guesty 数据

要查看您的 Guesty 数据：

  1. 导航至分析 > 指标。
  2. 在这里，您可以查看帐户中的所有指标。带有 Guesty 图标的指标代表从 Guesty 集成同步的所有指标。
  3. 使用 所有集成 下拉列表并选择 Guesty 以仅查看 Guesty 指标。
Klaviyo help center screenshot
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预订指标

以下预订指标从 Guesty 同步：

  • 确认预订

    • 当客人的预订在 Guesty 中得到确认时。 – 取消预订 当工作人员或客人取消已确认的预订时。 – 预订已结束 当工作人员手动将查询或已预订的状态更改为已关闭以拒绝预订时。 – 拒绝预订 当客人拒绝处于已预订状态的预订时。 – 过期预订当批准保留预订的时间结束时。 – 保留预订当客人要求预订酒店时。要进行预订已确认，必须由工作人员确认。 – 询问预订当客人提出一般性问题但尚未提交正式预订请求时。 – 等待付款当工作人员已确认预订但客人的付款尚未处理时

对于每个指标，以下顶级属性都会同步到 Klaviyo：

  • 回头客

    • 客人过去是否曾进行过预订（正确/错误）。 – 客人数量预订的客人总数。 – 成人人数预订的成人总数。 – 儿童人数预订的儿童总数。 – 婴儿人数预订的婴儿总数。 – 预订 ID 来自 Guesty 的预订 ID。 – 查询 ID 来自 Guesty 的 查询预订 活动的查询 ID。 – 确认码供客人参考的唯一 ID，以确认预订已完成。 – 预订状态预订的状态。 – 入住日期预订入住日期采用 UTC 格式（即 YYYY-MM-DD）。 – 入住日期和时间预订入住日期和时间采用 UTC 格式（即 YYYY-MM-DDThh:mmTZD）。 – 退房日期预订退房日期，采用 UTC 格式（即 YYYY-MM-DD）。 – 退房日期和时间预订退房日期和时间，采用 UTC 格式（即 YYYY-MM-DDThh:mmTZD）。 – 晚数 预订的总晚数。 – 预订来源预订的来源（例如 Airbnb、VRBO、手册等）

  • 住宿费用预订的基本价格，根据列表的基本价格计算。等于预订日期每晚房价的总和。 – 住宿票价折扣适用于住宿票价的折扣金额（如有）。 – 货币用于预订的货币类型。 – 清洁费清洁费用总额。 – 总费用费用总额。 – 总税金税金总额。 – 房东付款房东在预订时支付的总金额。 – 小计价格小计价格。 – 应付余额客人应付的金额。 – 应付付款客人应付的付款金额。 – 是否已全额付款预订是否已全额付款。 – 已付总额客人已支付的总金额。 – 退款总额退还给客人的总金额。 – 房源 ID 预订时酒店的 ID。 – 挂牌地址预订时酒店的地址。 – 房源缩略图预订时酒店的缩略图 URL。 – 房源公开描述摘要预订中的房产的公开描述。 – 列出设施预订时酒店提供的设施。 – 房源昵称预订时酒店的内部昵称。 – 房源名称预订中房产的公开房源名称。 – 列出默认入住时间

    • 列表的默认签入时间。 – 列表默认退房时间 列表的默认退房时间。 – 列出时区 列表的时区。 – 帐户 ID 客人的宾客帐户 ID。

消息指标

Klaviyo 同步两个反映 Guesty 中消息的指标：

  • 消息已发送

    • 消息已发送给客人。 – 收到消息收到来自客人的消息。

消息已发送

同步到 Klaviyo 的每个 已发送消息 指标都具有以下属性：

  • 预订ID
  • 确认码
  • 入住日期
  • 退房日期
  • 客人姓名
  • 宾客 ID
  • 访客最后更新的消息
  • 留言平台
  • 消息优先级
  • 创建于
  • 最后修改

已收到消息

同步到 Klaviyo 的每个 已接收消息 指标都具有以下属性：

  • 预订ID
  • 确认码
  • 入住日期
  • 退房日期
  • 客人姓名
  • 消息语言
  • 消息已读
  • 留言主题
  • 消息优先级
  • 消息延后至
  • 宾客 ID
  • 消息对话

预订对象

对于每个预留对象，以下顶级属性会同步到 Klaviyo：

  • 价值预订的价值，来自“money.hostPayout”。 – 客人计数预订的客人总数。 – 成人人数预订的成人总数。 – NumberOfChildren 预订中的儿童总数。 – NumberOfInfants预订的婴儿总数。 – ReservationID来自 Guesty 的预订 ID。用作对象 ID。 – 确认代码供客人参考的唯一 ID，用于确认预订已完成。 – 预订状态预订的状态。 – 入住日期预订入住日期。 – 退房日期预订退房日期。 – CheckInDateAndTime UTC 格式的预订入住日期和时间（即 YYYY-MM-DDThh:mmTZD）。 – CheckOutDateAndTime UTC 格式的预订退房日期和时间（即 YYYY-MM-DDThh:mmTZD）。 – 晚数 预订的总晚数。 – BookingSource预订的来源（例如 Airbnb、VRBO、手册等）
  • 货币用于预订的货币类型。 – 清洁费清洁费用总额。 – 总费用费用总额。 – 总税金税金总额。 – HostPayout 房东在预订时支付的总金额。 – 小计价格小计价格。 – 应付余额 客人应付的金额。 – 应付付款客人应付的付款金额。 – 是否已全额付款预订是否已全额付款。 – TotalPaid客人已支付的总金额。 – 退款总额退还给客人的总金额。 – ListingID 预订时酒店的 ID。 – 房源地址预订时酒店的地址。 – ListingThumbnail预订时酒店的缩略图 URL。 – 列出设施预订时酒店提供的设施。 – ListingNickname 预订时酒店的内部昵称。 – ListingTitle 预订中房产的公开列表名称。 – 挂牌房间类型

    • 列表中的房间类型。 – ListingPropertyType 列表的属性类型。

访客数据

Klaviyo 从 Guesty 同步访客数据。请注意，我们不会同步与在线旅行社 (OTA) 关联的任何个人资料。 我们将以下访客数据同步到 Klaviyo 个人资料：

  • 电子邮件
  • 电话号码
  • 名字
  • 姓氏
  • 街道
  • 城市
  • 状态
  • 国家
  • 宾客 ID
  • 宾客标签
  • 宾客兴趣
  • 客人过敏
  • 宾客饮食偏好
  • 宾客沟通方式
  • 客座笔记
  • 宾客附加说明
  • 宾客首选语言
  • 宾至如归的故乡
  • 客座性别
  • 宾客婚姻状况
  • 客座代词
  • 客座儿童人数
  • 嘉宾国籍
  • 客人回访
  • 客座生日
  • 电子邮件同意

请注意，短信同意不会从 Guesty 同步。