开始使用条纹
你将会学到
了解如何将 Stripe 与 Klaviyo 集成，以便根据客户的发票和付款数据个性化和定位电子邮件。您将通过 2 个步骤设置 Stripe 集成。首先，您将通过在 Klaviyo 中启用集成来连接 Stripe。然后，您在 Stripe 中设置 Webhooks，这将使特定 Stripe 数据实时同步到 Klaviyo 中。以下是我们从 Stripe 同步的数据的概述：
- 开具发票时，以及每张发票中包含的项目
- 用户支付失败、退款、支付成功时的支付信息
在 Klaviyo 中启用 Stripe 集成
- 在 Klaviyo 中，选择集成选项卡。
- 选择探索应用程序，搜索Stripe，然后单击该卡。
- 然后，单击安装。
- 单击连接到 Stripe。这会将您带到 Stripe 的网站 – 如果需要请登录。
- 选择您想要连接到 Klaviyo 的 Stripe 帐户，然后单击连接。
- 回到 Klaviyo，您可以选择通过输入签名密钥来验证 Stripe webhooks（推荐）。这可以在 Stripe 的 Developers > Webhooks 下找到，并且将为您的集成增加额外的安全级别。
- 复制此页面中的 Webhook URL。这将在下一部分中粘贴到您的 Stripe 帐户中。
- 单击完成设置。
设置 Stripe webhook
现在我们将设置您的 Stripe webhooks，这将使您能够实时同步 Stripe 数据。
- 在新选项卡中打开 Stripe，然后导航到 Developers 选项卡。
- 选择Webhooks，然后单击添加端点。
- 填写以下字段：
- 端点 URL
- 电荷.捕获
- 收费.过期
- 充电失败
- 收费待定
- 收费.退款
- 充值成功
- 充电.更新
- 发票.创建
- 发票.已删除
- 发票.最终确定
- 发票.marked\_uncollectible
- 发票.付款\_action\_required
- 发票.付款\_失败
- 发票.付款\_成功
- 发票.已发送
- 即将推出的发票
- 发票.更新
- 发票作废
粘贴您刚刚从 Klaviyo 复制的 URL。 – 版本 选择最新的API版本。 – 要发送的事件 Klaviyo 需要费用和发票数据点。在 要发送的事件 下拉列表中，选择所有 收费 和 发票 事件。您可以选择忽略所有 charge.dispute 事件。为以下所有事件创建端点：
- 选择所有费用和发票事件后，选择添加端点。
- 您将收到网络钩子已启用的确认信息。
- 您的 Stripe 集成现已启用。
查看从Stripe同步的数据
要检查您启用的集成：
- 单击 Klaviyo 中的分析下拉列表，然后选择指标。
- 找到 Stripe 的 成功支付 指标，然后单击 活动源 图标。
- 如果您的集成已开始同步数据，您将在此处看到通过 Stripe 开具的发票。当您的集成完全同步后，Stripe 集成将在您的 Klaviyo 帐户中的旁边显示绿色边框。 Klaviyo 导入您的所有 Stripe 数据。要验证这一点，您可以将特定日期的成功付款数量与 Stripe 界面中的数量进行比较，并确认它们匹配。
- 例如，单击 成功支付 指标的图表标题。该图表默认显示最近 30 天的数据。将鼠标悬停在昨天的数据点上，或者查看图表下方的数据表，了解您昨天有多少笔付款。将该数字与 Stripe 中存储的数字进行比较，您应该会看到它们完全匹配。
- 如果数据不匹配，问题很可能是您的 Klaviyo 帐户中的时区与您的 Stripe 帐户中的时区不匹配。要检查您在克拉维约的时区设置：
- 单击左下角您的帐户名。 – 选择然后单击设置 > 组织。 – 向下滚动到时区。
Stripe 指标
Stripe 将以下指标同步到 Klaviyo：
- 付款失败
- 开具发票
- 退款
- 支付成功
支付失败
每次通过 Stripe 进行的付款被标记为失败时，都会记录此指标。使用此指标来定位付款失败的客户，让他们知道他们有逾期余额。您可以根据以下条件过滤和定位失败付款事件：
- AttemptCount 此发票尝试向用户收费的次数。 – 币种支付失败的发票币种，例如美元、英镑。 – 发票此失败付款在 Stripe 中关联的发票。 – 原因 Stripe 中此付款失败的原因，例如，您的卡已过期、您的卡被拒绝。
已开具发票
每次通过 Stripe 向您的客户开具发票时都会记录此指标。使用此指标对已开具发票但尚未付款或付款失败的客户进行细分。它还可用于触发分段以通知客户即将付款。
已退款
该指标记录您通过 Stripe 退款时的事件。您可以根据以下条件过滤和定位退款事件：
- 金额退款的金额。
支付成功
每次客户通过 Stripe 成功支付发票时都会记录此指标。这些事件包括有关您的客户、他们的发票以及发票中的产品的数据。使用此指标可在客户付款后向其发送自动发票，或在电子邮件流中发送自动发票，以确定客户何时在您的网站上处于活动状态，但尚未为您的产品或服务付款。然后，您可以向这些用户发送电子邮件，提供在您的网站上购物的折扣。您可以根据以下条件过滤和定位成功支付的事件：
- 货币支付发票的货币，例如美元、英镑。 – 发票此付款在 Stripe 中关联的发票。
客户数据
Klaviyo 通过电子邮件地址唯一地识别每个人。如果 Stripe 将客户数据与新电子邮件地址同步，Klaviyo 将创建一个包含客户电子邮件地址和关联 Stripe 指标的新配置文件。信用卡到期日期作为自定义属性存储在客户的个人资料中。必须发生上面列出的 Stripe 事件之一才能在 Klaviyo 中创建配置文件。
在 Klaviyo 中使用 Stripe 数据
任何 Stripe 指标或元数据都可用于触发 Klaviyo 中的流。
自动发票
您可以通过设置由 Stripe 的 成功支付 指标触发的发票流，在客户付款后自动将发票收据发送给他们。
此流程可以使用引用 Stripe 付款属性的模板标签自动填充显示动态付款详细信息的电子邮件。有关将动态数据嵌入电子邮件模板的更多信息，请参阅我们关于模板标签和变量语法的文章。
Stripe 支付失败流程
通过由 Stripe 失败付款 指标触发的自动流程，提醒您的客户付款失败。
故障排除
我没有看到 Stripe 中的所有活动都同步到 Klaviyo。 Stripe 事件无法同步到 Klaviyo 的最常见原因是没有与该事件关联的电子邮件地址。由于 Klaviyo 使用电子邮件地址来唯一标识一个人，因此我们无法为未与电子邮件地址关联的人创建个人资料。 同样，如果事件未与电子邮件地址关联，则 Klaviyo 无法将事件链接到个人资料。请记住，名字和姓氏输入不一定一致或唯一，因此我们不会仅根据此信息创建个人资料。这样做可能会导致重复和不准确的跟踪。如果即使关联了电子邮件地址，您仍然没有看到 Stripe 数据同步到 Klaviyo，请联系我们的支持团队。
结果
您现在已经将 Stripe 与 Klaviyo 集成，并了解了如何使用同步数据。