OpenTable 入门

你将会学到

了解如何与 OpenTable（高级餐厅实时在线预订网络）集成。

开始之前

要与 OpenTable 集成，您需要将 Klaviyo 命名为第三方处理器，以便访问 Sync API，这是 OpenTable 的 API，允许我们将数据直接提取到 Klaviyo 中。

1. 请联系您的 OpenTable 客户经理，了解将 Klaviyo 命名为第三方处理器的事宜。
2. OpenTable 为您的餐厅创建 DocuSign 后，请提供以下信息：

由接收者访问的 API：同步 API 收件人姓名：Klaviyo, Inc. 与客户的关系：供应商/服务提供商

收件人地址 夏季街125号10楼 波士顿, 马萨诸塞州 02110

联系方式 克拉维约团队 [restaurants@klaviyo.com]（邮件至：restaurants@klaviyo.com） +1 800-338-1744 （无传真）

您还必须在 Klaviyo 中为通过 OpenTable 选择加入的任何人创建一个列表。

3. 导航至受众 > 列表和分段。
4. 单击右上角的新建 > 创建列表。
5. 将列表命名为使其目的显而易见的名称，例如“OpenTable Subscribers Ongoing”。
6. 单击创建列表。
7. 查看新列表时，选择设置选项卡。

8. 复制该列表的列表ID。稍后您将需要这个。
9. 导航至左侧的同意选项卡，并将列表设置为单一选择加入。重要的是，该列表是单一选择加入的，以防止订阅者在安装集成后收到确认电子邮件。

将 OpenTable 与 Klaviyo 集成

与 OpenTable 集成：

1. OpenTable 客户端 ID（可以在此处 找到）
2. OpenTable Secret ID（可以在此处找到）
3. Klaviyo 列表 ID（如本文开始之前部分所述）
4. OpenTable 餐厅 ID 和餐厅名称

1. 登录您的 OpenTable 帐户，确保下面的某些链接有效。
2. 在 Klaviyo 中，单击 集成 > 探索应用程序。
3. 搜索OpenTable，然后单击该卡。然后，单击安装。
4. 在设置页面上，输入以下信息：
5. 无论名称是什么，您都可以稍后进行过滤，因此如果您有多个位置，则应该将其放在名称中。
6. 单击完成设置开始集成。这将启动 OpenTable 访客和预订数据的 2 年历史同步。今后，我们将每 30 分钟定期同步一次，以提取宾客和预订数据，以便您的帐户始终保持最新状态。

了解您的 OpenTable 数据

Klaviyo 同步 OpenTable 中与成员身份和 OpenTable 属性相关的不同事件。我们从 OpenTable 同步 2 年的历史数据。 Klaviyo 同步来自 OpenTable 的电子邮件地址和电子邮件同意书。请注意，只有订阅会从 OpenTable 同步，取消订阅则不会。虽然电话号码已同步，但短信同意并未同步。这意味着短信无法发送到从此集成同步的电话号码。要查看您的 OpenTable 数据：

1. 单击左侧导航侧栏中的分析下拉列表。
2. 选择指标。在这里，您可以查看帐户中的所有指标。标记为“OpenTable”的指标代表从 OpenTable 集成同步的所有指标。
3. 使用搜索栏旁边的过滤器选择器过滤此视图以查看 OpenTable 指标，然后选择 OpenTable。

详细了解您的 OpenTable 数据。

使用 OpenTable 数据细分客户

您可以使用 OpenTable 的指标来细分客户并针对他们开展营销活动。例如，您可以创建之前完成预订的每个人的细分。

要创建上面所示的示例段：

1. 单击左侧导航边栏中的受众 下拉列表。
2. 单击列表和段。
3. 单击右上角的创建列表/细分。
4. 选择段。
5. 为您的分段命名并根据需要选择标签。
6. 在“定义”下，选择 某人已完成（或未完成）的操作 > 已完成的预订 > 至少一次 > 始终。
7. 单击创建段。

按预订价值细分

如果您想按预订金额进行细分，则需要将 POS 连接到 OpenTable。如果您的 POS 未连接到 OpenTable，金额将不会从 OpenTable 同步到 Klaviyo。例如，如果您同时使用 OpenTable 和 Square，并将 Square 连接到 OpenTable，您将看到一个名为 Completed Reservation Value 的 OpenTable 事件，您可以在分段和过滤中使用该事件。请注意，此指标不会出现在 指标 选项卡中。

在流程中使用 OpenTable 数据

您可以使用 OpenTable 指标来触发流。例如，您可以使用 完成的预订 指标来触发流程，以便在某人完成预订时立即向其发送消息。要使用 OpenTable 指标创建流：

1. 从左侧导航侧栏导航至Flows 选项卡。
2. 单击右上角的创建流程。
3. 单击右上角的从头开始创建。
4. 为流程命名并根据需要选择标签。
5. 单击创建流。
6. 在流程构建器中，选择“指标”作为触发器。
7. 从侧边栏中，选择您的指标 > OpenTable > 已完成的预订 或所有触发器 > 指标 > 已完成的预订。

8. 单击完成。
9. 添加与触发操作相关的时间延迟和消息。详细了解如何创建指标触发流。

10. 内容准备就绪后，单击流程构建器右上角的更新操作状态以将流程设置为活动状态。

结果

现在，您已将 OpenTable 与 Klaviyo 集成，并了解了 Klaviyo 中的 OpenTable 数据、使用 OpenTable 数据细分客户以及在流程中使用 OpenTable 数据。

为什么我会看到通知“您的帐户正在调用已停用的修订版”？您是否在 Klaviyo 中看到一条通知，上面写着“[需要采取行动]您的帐户正在调用已停用的修订版本”，如下所示？

请忽略此通知；您目前无需采取任何行动。您的 OpenTable 集成由 Klaviyo 管理，并将继续按预期工作。