开始使用 Olo

你将会学到

了解如何与 Olo 集成，Olo 是一种帮助餐厅在线订购的工具。

开始之前

• 在 Olo 中，确认您有权访问 Olo 控制台仪表板中的开发工具。请参阅 概述仪表板 上的 Olo 文档，了解最新信息。 – 确保您在单独的选项卡中登录 Klaviyo 和 Olo，以简化安装。

将 Olo 与 Klaviyo 集成

在 Klaviyo 中安装 Olo 集成

1. 在 Klaviyo 中，选择集成选项卡。
2. 单击探索应用程序。
3. 搜索 Olo 并选择该卡。
4. 在下一页上，单击安装。
5. 在下一页上，单击连接到 Olo。
6. 检查权限并单击允许。
7. 复制为您生成的 Webhook URL 并将其保存到安全位置。

在 Olo 中配置 webhook

1. 在 Olo 中，选择左侧导航栏中的开发工具 > Webhooks。
2. 单击右上角的添加 Webhook。

3. 填写表格以下内容：
4. 选择所有订单事件和用户事件。
5. Webhook 名称：Klaviyo。
6. 目标 URL：您在安装Olo 集成到 Klaviyo 部分的步骤 7 中复制的 URL。
7. 开发合作伙伴：Klaviyo（从下拉列表中选择）。
8. 事件类型。
9. 单击发布 Webhook。

完成 Klaviyo 中的安装

1. 检查设置以将 Olo 电子邮件订阅者同步到 Klaviyo。然后，从下拉列表中选择您的主电子邮件列表（或其他列表，如果需要）。我们建议将此列表设置为单一选择。

2. 检查将 Olo SMS 订阅者同步到 Klaviyo 的设置。然后，从下拉列表中选择您的主短信列表（或其他列表，如果需要）。

3. 单击完成设置。您的集成现已激活，个人资料、事件和同意更新将开始同步到 Klaviyo。

了解您的 Olo 数据

Klaviyo 从 Olo 同步许多与约会和会员资格相关的不同事件。要查看您的 Olo 数据：

1. 单击左侧导航侧栏中的分析下拉列表。
2. 选择指标。在这里，您可以查看帐户中的所有指标。带有 Olo 图标的指标代表从 Olo 集成同步的所有指标。
3. 使用搜索栏旁边的过滤器选择器过滤此视图以仅查看 Olo 指标。

第三方配送（Uber Eats、DoorDash 等）从 Olo 同步到 Klaviyo，您可以在 Klaviyo 中查看它们，以帮助了解您的订单来源。不过，这些配置文件会自动被抑制，因此不会被视为 Klaviyo 计费的活动配置文件。详细了解您的 Olo 数据。

使用 Olo 数据细分客户

您可以使用 Olo 的指标来细分客户并针对他们开展营销活动。例如，您可以创建过去 30 天内下过订单的每个人的细分并向该细分发送营销活动。

要创建上面所示的示例段：

1. 单击左侧导航边栏中的受众 下拉列表。
2. 单击列表和分段。
3. 单击右上角的新建。
4. 选择创建分段。
5. 为您的分段命名并根据需要选择标签。
6. 在 定义 下，选择 某人已完成（或未完成）的操作 > 已下订单 > 至少一次 > 最近 > 30 > 天。
7. 单击创建分段。

在流中使用 Olo 数据

您可以使用 Olo 指标来触发流。例如，您可以使用 已下订单 指标来触发流程，以便在某人下订单时立即向其发送消息。要使用 Olo 指标创建流：

1. 从左侧导航侧栏导航至Flows 选项卡。
2. 单击右上角的创建流程。
3. 单击右上角的构建您自己的。
4. 为流程命名并根据需要选择标签。
5. 单击创建流。
6. 在流程构建器中，选择已下订单作为触发器。

7. 检查触发器是否设置为从 Olo 同步。
8. 单击保存。
9. 添加与触发操作相关的时间延迟和消息。详细了解创建购买后流程。
10. 内容准备好后，单击流程构建器右上角的更新状态以将流程设置为活动状态。

结果

现在，您已将 Olo 与 Klaviyo 集成，并了解了 Klaviyo 中的 Olo 数据、使用 Olo 数据细分客户以及在流程中使用 Olo 数据。

其他资源

参加我们的[增强餐厅宾客关系]课程(https://academy.klaviyo.com/en-us/courses/enhance-restaurant-guest-relationships)。了解有关 Klaviyo 构建的集成 的更多信息。了解集成同步数据的频率。