了解流程的时间安排
你将会学到
了解流程的时间安排不仅对于了解何时发送特定消息很重要,而且对于深入了解客户体验也很重要。当您构建流程时,您需要首先考虑两个不同的时间注意事项:
- 组件之间的时间(以时间延迟表示)
- 从触发开始各组件的时间线
在本文中,我们将讨论这两个注意事项,以便您可以更好地理解流程组件的时间安排。
组件之间的时间
每个流程都代表一种有针对性的客户体验。为了构建具有及时接触点的系列,重要的是要考虑流程中每个操作相对于启动流程的活动或行为的时间安排。
例如,在赢回流程中,您可能会在 75 天后发送第一封电子邮件。第二封电子邮件可能还要等待 15 天,这使得自上次购买(流程的触发器)以来经过的总天数达到 90 天。
此外,重要的是要考虑时间延迟如何与其他组件相互作用,特别是条件分割。通常,您希望在任何有条件拆分之前设置一个时间延迟,以确保收件人有时间在沿着特定路径发送之前下订单等。有关更多详细信息,请阅读我们关于[如何在分割附近使用时间延迟]的文章(https://klaviyo.zendesk.com/hc/en-us/articles/360050334651)。