如何创建高级废弃购物车流程
将废弃的购物车流量提升到一个新的水平
设置基本的废弃购物车流程后，您可能想知道接下来会发生什么以及如何使现有流程变得更好。由于所有企业都是不同的，并且都有自己独特的受众，因此不存在一种适合所有人的公式。 浏览创意选项卡 是在升级废弃购物车流程时寻找新创意和灵感的好地方，并且包括下面概述的许多最佳实践分支流程。测试新想法是优化废弃购物车流程的最佳方法。以下是一些从哪里开始的建议。影响打开率（仅限电子邮件）：
- 计时
- 主题行
- 紧急情况
- 表情符号
影响点击率：
- 内容
- 纯文本与丰富的图形
- CTA 位置
- 一般电子邮件布局
- 彩信与短信
要影响每个收件人的转化率或收入：
- 分支
- 购买者与非购买者
- 国内与国际
- 产品类别/系列
- 购物车中商品的价值
- 购物车中的商品数量
下面，我们讨论您可以在废弃购物车流程中使用的不同分支。
按购买者与非购买者划分
以不同的方式向现有客户和非客户发送消息是一种很好的做法，特别是如果您计划在废弃的购物车流动时提供奖励。您不想过度折扣，因此您可能只想向以前从未从您那里购买过商品的购物者提供优惠券代码，以鼓励他们首次购买。如果您采用这种方法，请务必添加诸如“首次购买可享受 10% 折扣”之类的语言，这样收件人就不会在每次放弃购物车时都期待折扣。此外，使用动态优惠券代码可以防止在 RetailMeNot 等网站上共享。了解有关如何在 Klaviyo 中使用优惠券代码的更多信息：
要按购买者和非购买者划分流程，首先，将条件拆分拖到流程顶部。然后，将此分割设置为基于某人做过或未做过的事情>一直以来至少下过一次订单。以前从未下过订单的人将走“否”路径，而现有客户将走“是”路径。
然后，您可以在 NO 路径的最后一封电子邮件中包含优惠券。
国内和国际购物者的分支
您也许可以向国内客户提供无法向国际客户提供的特殊福利，例如免费送货。如果您向国内客户发送电子邮件以说服他们购买，则按国内客户和国际客户划分流程可以让您突出显示这些福利。首先，将条件拆分拖到流程的顶部。然后，将此划分设置为基于 某人的属性 > 国家/地区等于美国。 沿着 YES 路径流动的客户将是国内客户，而沿着 NO 路径流动的客户则是国际客户。
按产品类别或系列进行分支
如果您有大量产品，您可能需要按类别或集合对废弃的购物车流进行分支，以便在电子邮件中包含更多相关的副本和图像。一个重要的例子是，如果您销售男士和女士产品。在这种情况下，包含默认分支也很重要，以防某人购物车中的产品不属于男士或女士系列。首先，将触发器拆分拖动到流程的顶部。将产品系列（或“类别”，具体取决于您的电子商务集成）设置为包含女装。然后，将另一个触发器拆分直接拖动到第一个触发器的下方。 将此集合设置为包含男士。在此触发拆分后，那些没有沿着任何路径流动的人应该收到更通用的废弃购物车流。
按购物车价值分支
您可能希望向购物车价值较大的客户发送不同于等于或低于商店平均订单价值的客户的消息。例如，如果某人购物车中商品的价值加起来是平均订单价值的三倍，您可能需要向他们提供奖励以鼓励他们完成购买。为此，请将触发器拆分拖动到流程的顶部。在此示例中，我们的平均订单价值为 100 美元。接下来，将拆分配置为基于结帐起始值小于 300。那些购物车价值低于 300 美元的商品将沿着“是”路径流动，而那些平均订单价值三倍或更多的商品将沿着“否”路径流动。
按购物车大小划分
同样，您可能希望根据某人购物车中的商品数量对废弃购物车流进行分支。例如，您可能想向购物车中拥有三件或三件以上商品的用户提供买一送一 (BOGO) 或其他促销活动，以鼓励他们下订单。为此，首先将触发器拆分拖到流程顶部，并根据项目计数小于 3 进行配置。少于 3 件商品的购物者将沿着“是”路径流动，而拥有 3 件以上商品的购物者将沿着“否”路径流动。