如何创建推送欢迎系列

你将会学到

了解如何将推送通知添加到您的欢迎流程中，以定位那些下载您的移动应用程序的用户。

开始之前

与电子邮件和短信欢迎流程不同，当有人订阅列表或选择短信时，不会触发推送欢迎系列。您的开发团队必须使用 Klaviyo 的 API 配置自定义指标，该指标会在有人安装您的移动应用程序或以其他方式在您的移动应用程序中执行特定操作时触发。在发送推送通知之前，请注意：

• 您必须在您的 Klaviyo 帐户中设置推送通知。 – 只有同意通知的应用程序用户才会收到您的推送通知。当应用程序用户选择接收通知时，他们将被分配一个推送令牌，允许您通过 Klaviyo 中的活动和流程向他们发送通知。

为应用程序用户创建欢迎系列

您可以通过两种方式为推送订阅者设置欢迎流程：

• 推荐：使用应用程序中的自定义指标（例如，注册应用程序）。 – 根据某人是否可以接收移动推送营销并触发细分触发流来创建细分。 – 请注意，基于分段的流可能比基于指标的流需要更长的时间来触发，因此不建议这样做，除非您的应用程序无法将新用户同步到 Klaviyo。

添加推送通知操作

请按照以下步骤为自定义指标触发的推送订阅者创建欢迎系列：

1. 使用 Klaviyo 主导航，转到Flows 选项卡。
2. 创建由应用程序的自定义指标触发的新指标触发流，或由可以接收推送营销的订阅者分段触发的分段触发流。
3. 单击流程的触发器。

4. 在配置文件过滤器旁边，单击添加。
5. 添加个人资料过滤器以删除曾经参与过此流程的任何人。请参阅下面的示例：

6. 从左侧边栏中，将推送通知操作拖到您的流程中。

7. 编辑消息标题和正文，通常是为了感谢下载您的应用程序的人。示例：

“感谢您加入我们的应用程序！”

8. 选择行为选项卡。

9. 选择当收件人点击通知时应发生的情况 – 打开应用程序或深层链接。 10.对于iOS：

• 选择是否显示徽章计数。 – 选择您是否希望订阅者在收到推送通知时听到声音。

11. 可选：打开自定义数据并包含键值对以及您的通知以触发应用程序行为。
12. 完成后，单击保存并继续。
13. 在 推送通知详细信息 侧栏中，选择是否要 跳过最近发送的消息配置文件，这将启用/禁用 智能发送。默认情况下禁用此设置。我们建议在欢迎系列流程中将其关闭。

14. 可选：向推送通知添加其他过滤器。
15. 在此消息后添加时间延迟。注意： 与短信一样，推送通知会 ping 收件人的电话，因此发送过于频繁可能会让收件人不知所措。对于较大的流，例如消息超过 3 条的流，请避免每天发送推送通知。
16. 添加并配置 2-3 个推送通知，在每条消息之间添加时间延迟。
17. 完成推送通知配置后，将状态设置为实时。

最佳实践

留言内容

确保您的推送通知包含与您的应用相关的相关且可操作的信息。避免过度使用表情符号。多个重复的表情符号通常与垃圾邮件相关。 以下是要包含在推送通知中的一些内容示例，按重要性顺序列出：

• 感谢人们的订阅。 – 提醒他们填写个人资料。 – 提醒他们设置位置。 – 寻求有关应用程序设置体验的反馈。 – 提及与新应用程序用户相关的任何功能。

根据客户操作进行拆分

根据推送通知的内容，您可能需要使用条件拆分来检查客户是否在发送相关通知之前执行了特定操作（例如，设置他们的个人资料）。根据应用程序的设计，您必须设置自定义指标或自定义配置文件属性以与这些拆分一起使用。

上面的示例显示了由一段配置文件触发的流程，其中谁可以接收推送营销。如果使用自定义指标而不是细分，请使用条件拆分来检查接收推送营销或流过滤器的能力，以过滤掉没有推送令牌的配置文件。

时间延迟

确保在推送通知之间添加适当的时间延迟，以免让订阅者感到不知所措。对于受欢迎的系列流程，我们建议以下延迟：

• 消息#1：没有延迟
• 消息 #2：1 天
• 消息 #3：3 天
• 其他消息：3 天以上

故障排除

如果您使用自定义指标来触发流程，但它不再触发，请联系为您的自定义集成配置此指标的开发人员或第三方集成的开发人员以获取进一步帮助。如果您使用分段触发流但未触发，请确保您的分段定义中包含“有人可以接收移动推送营销”。分段触发的流仅发送给在流设置生效后进入分段的人员。如果您想发送给较早的细分成员，请了解如何将过去的个人资料添加到流程中。

其他资源

了解您可以在流程中使用的其他操作：

• 如何将更新配置文件属性操作添加到流
• 如何向流程添加通知操作