了解基于角色的电子邮件地址及其对送达率的影响

预计阅读 1 分钟 | 更新于 2026年4月21日 9:54 AM EST

你将会学到

了解基于角色的电子邮件地址，以及它们如何影响您的送达率。

基于角色的电子邮件地址是共享电子邮件地址，通常由组织内的团体而不是个人使用。例如，企业的支持团队可以使用 support@business.com 等电子邮件地址进行客户通信。

基于角色的电子邮件地址通常不会选择接收电子邮件，并且垃圾邮件投诉率通常很高。它们更有可能被退回，并对您的发件人声誉和送达率产生负面影响。 Klaviyo 会自动阻止某些基于角色的电子邮件地址接收营销电子邮件，以保护您的送达率。

请注意，如果通过 Klaviyo 流程或活动向基于角色的电子邮件地址发送电子邮件，它们将被跳过，原因是无效电子邮件。

Klaviyo 自动阻止的基于角色的电子邮件地址列表包括：

-ftp@

-uucp@

Klaviyo 无法删除任何基于角色的电子邮件地址的阻止。

MM3 消息是导致以非电子邮件方式（例如收到的文本消息）与蜂窝设备（例如寻呼机和手机）进行通信的电子邮件。

美国 FCC 维护着一份禁止发送电子邮件的域名列表此处。此 FCC 页面上列出的所有域预计都会与最终接收者（蜂窝电话设备或寻呼机）进行某种形式的电子通信。明确禁止向这些设备类型发送未经请求的营销通信，Klaviyo 将自动阻止向这些域的发送。