如何处理 GDPR 和 CCPA 请求
你将会学到
了解如何导出个人资料的完整数据或删除记录，以便在客户向您提出 GDPR 或 CCPA 请求时与您共享。
导出配置文件的数据
- 导航至您要导出的配置文件。
- 在右上角，选择配置文件操作。
- 单击导出配置文件。将出现一个模式，提示您确认导出。
- 单击 开始导出 导出配置文件数据。
绿色标注将确认您的下载页面上提供了配置文件数据。去那里：
- 在左下角选择您的帐户名。
- 单击设置>其他>下载。
- 在此页面上，单击下载 将您的配置文件数据导出为 .zip 文件。
记录 GDPR 和 CCPA 删除请求
响应删除请求时，您可以选择将个人资料添加到您帐户的已删除个人资料列表，保留您的企业已遵守删除请求的记录。
已删除配置文件列表中仅显示最近 20 个删除内容。您可以使用搜索框找到其他已删除的配置文件。
对于个人资料的事件历史记录，任何特定于客户的信息都将替换为“已编辑”一词，然后客户的信息将从 Klaviyo 中永久删除。对于与配置文件关联的每个收件人记录，配置文件的电子邮件地址将替换为以“已编辑”一词开头的随机电子邮件地址。
要删除 Klaviyo 配置文件：
- 导航至个人资料。
- 打开配置文件操作下拉列表。
- 单击删除个人资料。一条警告消息将提示您确认您的决定。
- 选中警告消息上的复选框，以指定联系人请求根据数据隐私请求删除其个人资料。
- 单击删除个人资料 将此个人资料添加到您帐户的已删除个人资料列表。
您将被带到已删除的个人资料列表。此列表提供了您的企业已遵守任何删除请求的永久记录。
您可以通过以下方式访问已删除的个人资料列表：
- 导航至设置 > 其他 > 个人资料维护。
- 单击如下所示的链接。